Обязанности:
1. Планирование и стратегическое управление:
- Разработка и реализация стратегических целей и планов по продажам
- Мониторинг рынка и конкурентов для принятия стратегических решений
2. Управление дилерским центром:
- Подбор, обучение и развитие персонала
- Оценка и контроль работы дилерского центра.
- Установление и поддержание стандартов обслуживания клиентов.
- Управление и развитие послепродажного обслуживания
3. Управление бюджетом и финансами:
- Разработка бюджетов и управление расходами в ДЦ
- Анализ финансовых показателей и отчетность перед высшим руководством.
4. Качество и обслуживание клиентов:
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности.
- Разработка и внедрение системы обратной связи с клиентами.
5. Соблюдение нормативов и законов:
- Обеспечение соблюдения всех необходимых законов и регуляций в области автомобильной индустрии.
6. Управление командой:
- Руководство и мотивация сотрудников дилерского центра
- Развитие и обучение персонала.
7. Анализ данных и отчетность:
- Сбор и анализ данных о продажах, логистике, обслуживании клиентов
- Предоставление регулярной отчетности высшему руководству.
Требования:
Профессиональный опыт:
- Успешный опыт работы Директором автомобильного дилерского центра не менее 3 лет, общий опыт в автомобильной секторе от 6 лет и более.
- Опыт в продажах авто с пробегом, новых авто, управление сервисом
- Знание особенностей автомобильного рынка и его трендов
- Уверенный пользователь ПК, 1С, СРМ систем,
Образование:
- Высшее образование в области бизнеса, логистики, маркетинга или смежной специальности.
Лидерские навыки:
- Опыт управления большими командами и доказанные лидерские качества.
- Способность мотивировать и развивать персонал.
Стратегическое мышление:
- Способность разрабатывать и реализовывать стратегические планы и видение для ДЦ
Аналитические навыки:
- Умение анализировать данные и использовать их для принятия стратегических решений.
- Знание методов анализа рынка и конкурентоспособности.
Финансовая грамотность:
- Умение управлять бюджетами и финансовыми ресурсами.
- Понимание финансовых отчетов и показателей.
Адаптивность:
- Готовность к изменениям и способность адаптироваться к быстро меняющейся среде автомобильной индустрии.