Модуль

Инженер по рекламациям

80 000 - 95 000 RUR
  • Екатеринбург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Модуль — ведущий производитель блочных комплектных трансформаторных подстанций, распределительных пунктов и поставок оборудования для встроенных ТП и РП.

Более 2500 реализованных проектов по строительству трансформаторных подстанций.

Мы приглашаем в свою команду Инженера по рекламациям.

Работа в компании с хорошей репутацией на рынке:

  • более 18 лет на рынке электроэнергетики;
  • внушительный референс-лист с положительными отзывами, в т.ч. опыт поставок БКТП по всей территории РФ, включая объекты г.Москвы и Московской области;
  • наличие заключения аттестационной комиссии ПАО «Россети» на изготавливаемые БКТП;
  • собственное производство БКТП;
  • ежегодный оборот компании около 2-х млрд. рублей

Наличие в линейке производимой нами продукции уникальных продуктов, помимо основных.

Мощная техническая поддержка для работы с проектировщиками, инженерами и энергетиками: в штате есть специалисты по сопровождению и собственные инженеры-проектировщики.

Обязанности:

  • Анализ рекламаций клиентов. Определение обоснованности. Взаимодействие с подразделениями компании при проведении анализа, организация и проведении профильных совещаний по коррекции(при необходимости)
  • Координация подразделений предприятия по всем вопросам, связанным с решением рекламационных вопросов
  • Взаимодействие с заказчиком, менеджерами по продажам
  • Внесение данных по рекламациям в 1С
  • Подготовка заданий на разработку технических решений по устранению, для подразделений разработчиков
  • Планирование выездов и подготовка заданий на выполнение работ для командированных сотрудников
  • Подготовка письменных ответов заказчикам по рекламациям
Требования:
  • Высшее техническое образование
  • Знание законодательства в области гарантии
  • Понимание основных нормативных требований к КТП, РУ. Умение пользоваться/применять требования указанные в нормативной документации применительно к производимой продукции
  • Навык деловой письменной коммуникации
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Официальная заработная плата;
  • Офис в центре города БЦ "Президент" (ул. Бориса Ельцина, 1а);
  • График пн.-пт., с 8-00 до 17.00.