Инженер технической поддержки

Компания Sigur расширяет отдел Технической Поддержки и приглашает тебя присоединиться к нашей команде.

Для начала стоит сказать, что наша техническая поддержка – это классные ребята, имеющие всеобъемлющую техническую базу. Они разбираются в электротехнике, знают в деталях, как устроены IP-сети, и могут их администрировать, легко установят и настроят Linux или SQL-базу данных и многое другое. Основная задача наших инженеров – это решать вопросы клиентов, которые поступают в форме обращений на выделенную телефонную линию, онлайн-чат или электронную почту.

Какого кандидата мы ищем:

Мы ищем человека, во-первых, разделяющего наши взгляды на качественный сервис, как основу стабильного развития компании, во-вторых, имеющего желание профессионально расти в IT индустрии.

Наш идеальный кандидат ориентирован на решение проблем клиента, он аккуратен, внимателен к деталям, обладает аналитическими способностями в широком смысле этого слова. Он психологически устойчив, любит и умеет общаться, умеет задавать правильные вопросы и объяснять простыми словами сложные вещи - как устно, так и письменно.

Тем не менее мы с удовольствием готовы с тобой пообщаться, даже если ранее у тебя не было опыта работы в клиентском сервисе или ты находишься на старте погружения в IT сферу, при этом ты имеешь техническое образование, тебе интересен IT мир, ты его исследуешь и чувствуешь в себе силы и желание глубоко разобраться во всем, что мы делаем. В таком случае мы также приглашаем тебя в нашу команду. Ведь все-таки даже если что-то ты не знаешь, самое главное для нас - твое искреннее желание учиться, развивать свои навыки и расти в качестве профессионала в IT сфере.

Работая с нами, ты получишь:

• Интересные реалистичные задачи и, как следствие их выполнения, профессиональный и карьерный рост.
• Внутренние обучение продукту - СКУД Sigur с первого рабочего дня.
• Полностью белую заработную плату: от 65 000 рублей (оклад) + квартальная премия от KPI.
• Полный соц. пакет, ДМС со стоматологией, социальные гарантии.
• Компенсация расходов на обучение (английский язык, тренинги, курсы).
• Посещение отраслевых выставок, семинаров, конференций.
• Современный комфортный офис в 5 мин от ст.м. Стрелка. Кухня с классной кофе машиной, зона отдыха с аэрохоккеем, теннисом, настольным футболом, playstation и др.
• Комфортное рабочее место, оборудованное под вас (Mac/Win/Linux, Notebook/PC, два монитора и др.).
• Демократичная атмосфера и молодой дружный коллектив.
• Корпоративные мероприятия (деловые, спортивные, развлекательные).