Специалист письменной поддержки пользователей

Сейчас мы ищем специалиста 1 линии техподдержки, который усилит команду

Что ты будешь делать

• Принимать и обрабатывать входящие обращения

• Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи (маршрутизировать обращения или самостоятельно решать)

• Вести и актуализировать базу знаний

Мы ждём, что ты

• Владеешь ПК на уровне опытного пользователя

• Умеешь быстро находить информацию
• Имеешь опыт в голосовой или письменной технической поддержке пользователей
ИТ-систем от полугода или учишься на старших курсах технической специальности в вузе

• Обладаешь высоким уровнем грамотности и можешь понятно донести информацию

• Знаешь основы теории баз данных

• Печатаешь не менее 130 знаков в минуту


Что мы предлагаем

• Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
• Официальное трудоустройство
• Стабильный доход и квартальные премии
• Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 11:00)
• Гибридный формат работы (совмещение офиса и удалёнки)
• Сменный (2/2 с 09:00 до 21:00) или пятидневный (5/2) график
• ДМС со стоматологией и международной страховкой
• Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты
• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
• Сильную команду талантливых специалистов
• Прозрачные условия для развития и карьерного роста
• Уютный и современный офис