Обязанности:
- Работа с претензиями клиентов, решение спорных ситуаций.
- Консультирование клиентов по техническим вопросам и вопросам гарантийного обслуживания.
- Взаимодействие со смежными подразделениями – склад, отдел продаж, отдел закупок, бухгалтерия.
- Работа с поступившим в отдел товаром (компьютерные комплектующие, периферия) - проверка, тестирование, прием, обработка, занесение в базу 1С и т.д.
Требования:
- Опыт работы в компаниях IT отрасли на аналогичной должности или должности менеджера отдела сервиса/менеджера по работе с клиентами.
- Умение грамотно и ясно излагать свои мысли. Навыки делового общения и ведения деловой переписки.
- Техническая грамотность.
- Знание товаров компьютерной и телекоммуникационной отрасли.
- Понимание документооборота процесса продаж.
Условия:
- Заработная плата по итогам собеседования от 110 000 руб. на руки. Зарплата после испытательного срока обсуждается от 130 000 руб. на руки.
- Испытательный срок 3 месяца.
- Режим работы 9:00-18:00.
- Место работы: МО, г. Химки, Вашутинское ш., д.36В.
- Бесплатные обеды.