Управляющий с опытом работы в новый большой спа, аква-термальный комплекс.
В ваши обязанности будут входить следующие функции:
Анализ, планирование и обеспечение выполнения плановых показателей
по продажам (отдел продаж, фитнес департамент, администрация);
Управление финансово-хозяйственной деятельностью клуба (согласование лимитов на будущий месяц и контроль их соблюдения без превышения);
Участие в разработке бизнес-планов клуба и обеспечение их выполнения, контроль и оптимизация затрат;
Анализ поступивших обращений (жалобы, похвала, просьбы как от клиентов клуба, так и от сотрудников);
Оценка и анализ качества обслуживания клиентов (оценка звонков, встреч и других коммуникаций), ежедневный обход клуба на оценку контроля качества порядка, чистоты, соблюдения комфортных условия для клиентов;
Подбор кадров, формирование профессиональной команды, обучение и развитие сотрудников;
Готовить отчетность и предоставлять анализ и план действий для топ-менеджмента, участвовать в собраниях, встречах, конференциях при необходимости
ЗП: обсуждается по итогам собеседования