Эксперт сектора телефонного обслуживания

• Консультирование заявителей по вопросам прохождения службы по мобилизации и по контракту, по вопросам порядка предоставления льгот участникам СВО и членам их семей.

• Осуществлять информирование и консультирование граждан о порядке предоставления государственных, муниципальных и иных услуг, предоставление которых организовано в Учреждении, а также по реализации социальных, иных проектов, участниками которых является Учреждение.

• Осуществлять переадресацию входящих звонков на специалистов Учреждения и (или) специалистов органов власти.

• Осуществлять предварительную запись в системе электронной очереди.

• Производить исходящие звонки заявителям о готовности результатов предоставления государственных и муниципальных услуг и др.

- высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы;

- наличие определенных профессиональных качеств (внимательность, клиентоориентированность, дисциплинированность, грамотная речь и. т.д.);

- знание основных нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность МФЦ, этики телефонного общения и др.

Условия:

• график работы сменный 2*2

• оформление согласно ТК РФ

• обучение на рабочем месте, дружный коллектив

• поможем адаптироваться в новой должности

• своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц (+ ежеквартальная и годовая премия)