Обязанности:
- Организация эффективной работы Отдела поддержки ИТ инфраструктуры Банка;
- Разработка и внедрение новых методов повышения эффективности;
- Разработка мотивационной схемы и подготовка рекомендаций по необходимому обучению сотрудников Отдела;
- Разработка и контроль целевых показателей и критериев эффективности работы подразделения в целом и для каждого сотрудника в отдельности;
- Разработка обучающих материалов, инструкций, регламентов для пользователей;
- Организация аудита, администрирования и поддержки существующей ИТ инфраструктуры Банка, формирование стратегии ее модернизации и развития;
- Участие во внутренних инфраструктурных ИТ проектах (локальных и региональных);
- Обеспечение бесперебойной работы ИТ систем, находящихся в зоне ответственности Отдела в соответствии с каталогом ИТ систем и ИТ инфраструктуры Банка;
- Обеспечение бесперебойного процесса мониторинга работы серверного оборудования ИТ инфраструктуры Банка;
- Ведение технической документации, описывающей поддерживаемую ИТ инфраструктуру Банка;
- Управление сторонними поставщиками и внутренними ресурсами, отношениями с пользователями и поставщиками сервисов ИТ в зоне своей сферы ответственности;
- Управление договорами об уровне предоставления сервисов ИТ в зоне своей сферы ответственности;
- Формирование бюджетов и контроль финансовых затрат на поддержку и развитие ИТ инфраструктуры;
- Подготовка информации для тендеров в зоне своей сферы ответственности;
- Организация работы, развития, технического обслуживания, поддержки, системного сопровождения инфраструктурных систем и сервисов (обеспечение их бесперебойной работы и мониторинга, резервное копирование данных, администрирование систем (MS и Unix), диагностика неисправностей, анализ их причин и их устранение);
- Управление инцидентами и инцидентами операционной надежности.
Требования:
- Обязателен опыт работы в банковской сфере;
- Знание и опыт внедрения ITIL в ИТ;
- Системный подход к решению задач;
- Проектирование и построение ИТ-инфраструктуры;
- Эксплуатация различных операционных систем и видов оборудования;
- Эксплуатация различного системного программного обеспечения;
- Эксплуатация различного серверного оборудования;
- Администрирование службы каталога Active Directory Microsoft;
- Администрирование системы резервного копирования;
- Администрирование систем мониторинга;
- Администрирование почтовой системы;
- Администрирование систем терминального доступа;
- Администрирование WSUS, SCCM;
- Администрирование кластерных решений;
- Администрирование и использование баз данных MS SQL Oracle, PostgresPro для системных приложений;
- Знания Unix system;
- Аналитический склад ума, структурное мышление;
- Навыки проведения презентаций / выступлений перед небольшой аудиторией;
- Желание развиваться в области ИТ.
Условия:
- Гибридный формат работы;
- ДМС (в т.ч. для семьи);
- Страхование жизни;
- Компенсация питания и проезда.