Менеджер по работе с клиентами и партнерами

В Дирекцию по сервису компании NL International требуется заботливый менеджер по работе с клиентами.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, работа в офисе.
• Офис в шаговой доступности от станции метро "Маршала Покрышкина".
• Охраняемая подземная парковка.
• Корпоративная программа ДМС (после испытательного срока).
• Продуктовый бонус (ежемесячно любая продукция компании на 5 000 рублей).
• А ещё интересные задачи, профессиональный рост, уютное рабочее место, богатую корпоративную культуру, мероприятия и подарки.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление ответов на обращения по различным вопросам от партнеров и клиентов компании, поступающих через корпоративные чаты, Личный офис.

• Взаимодействие по решению вопросов от партнеров и клиентов компании с сотрудниками других подразделений.

• Контроль за актуальностью и обновлениями информации, размещающейся на ресурсах компании по программам лояльности, своевременное обновление информации в разделах, относящихся к компетенции сервисного отдела, постановка ТЗ для IT-дирекции. Участие в разработке и внедрении новых сервисов компании.

• Работа в 1С и внутренних системах компании. Формирование отчетов, списков по запросу от руководства.

• Соблюдение сроков исполнения задач и предоставления обратной связи клиентам компании.

• Опыт работы от 1 года.
• Опытный пользователь ПК, Word, Excel.
• Исполнительность, организованность, самостоятельность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Один из этапов собеседования – выполнение ТЗ на проверку грамотной письменной речи.