Ведущий специалист по поддержке подрядчиков в строительстве

О нас:

Центр Обслуживания «ГСП Центр» — это команда профессионалов, обеспечивающих бухгалтерское, финансовое, юридическое, организационное сопровождение Холдинга АО «Газстройпром».

Мы работаем с масштабными проектами для ПАО «Газпром», и ищем эксперта в отдел сбора и обработки данных в наш инновационный офис в Уфе.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от подрядных организаций по вопросам строительно-монтажных работ
• Обработка горячих обращений подрядчиков, консультация по типовым решениям и поддержка
• Направление заявок в профильные службы и подразделения компании
• Мониторинг удовлетворенности субподрядчиков качеством и скоростью обработки обращений
• Исходящие звонки по базе постоянных контрагентов (1 раз в месяц)
• Проведение опросов партнеров по готовым скриптам
• Подготовка оперативной отчетности
• Выполнение плановых показателей по качеству и количеству обработанных звонков

Требования:

• Высшее образование в строительной сфере и/или опыт работы на строительных объектах
• Знание ключевых видов строительно-монтажных работ
• Опыт работы с телефонными обращениями (контакт-центр)
• Умение выстраивать диалог и работать с возражениями
• Уверенное владение ПК (справочно-правовые системы, MS Office)
• Грамотная речь (устная и письменная), навыки эффективной коммуникации
• Ответственность, ориентированность на результат, способность работать в команде.

Условия:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ и годовые премии

- Конкурентоспособная заработная плата с дополнительными выплатами к отпуску

- Забота о здоровье: ДМС высокого уровня

- Комфортные условия работы в современном премиум-офисе: тренажерный зал, капсулы для сна, детская комната

- Возможности профессионального развития и карьерного роста

- График: 5/2, полный рабочий день.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью динамичной и стабильной компании, занимающей лидирующие позиции в строительной отрасли!