Специалист call-центра (справочная служба)

Компания "ЮрСпектр" - лидер на рынке Беларуси по предоставлению правовой информации для бизнеса, успешно занимает эту позицию более 25 лет.

Мы создаем свои продукты:

- онлайн-сервис готовых правовых решений ilex - его используют более 20 тысяч клиентов различных сфер деятельности;

- сервис для обмена электронными документами и накладными (podpis и ilex. Накладные) - наш новый сервис уже успел завоевать доверие более 28 тысяч клиентов.

Нас уже более 900 сотрудников в разных регионах Беларуси!

Приглашаем в наш коллектив специалиста Горячей линии (входящие звонки+чат)!

Мы с радостью готовы предложить Вам:

• работу в современной стабильной компании;
• гибридный формат работы: удаленный формат+ работа в офисе;
• график работы 9.00-18.00, выходные сб-вс;
• полное обучение всем процессам и программам с которыми работаем;
• за Вами будет закреплен наставник, который будет сопровождать Вас на протяжении всего периода адаптации;
• возможность постоянно совершенствовать свои профессиональные и личностные качества и навыки (проходить обучение внутри компании, тренинги, семинары);
• корпоративную социальную политику в соответствии с законодательством (плюс дополнительно 3 выходных дня в году за счёт компании).

В Ваши задачи будет входить:

• прием входящих звонков;
• работа в чате с вопросами пользователей;
• работа с обращениями в CRM;
• консультирование по поиску и функционалу сервиса ilex, СПС KонсультантПлюс, сервиса Podpis;
• перераспределение сложных запросов в соответствующие подразделения.

Что мы ожидаем от Вас:

• Вам нравится общение с людьми и есть желание помогать, предоставлять информацию;
• Вы готовы обучаться и работать с большими объемами информации;
• у Вас грамотная устная и письменная речь;
• Вы уверенный пользователь ПК;
• оконченное высшее или среднее специальное образование.

Откликайтесь на вакансию! Будем рады видеть Вас в нашей команде!