Куратор лечения в стоматологии

О клинике

Клиника «Сападент» работает 13 лет и входит в ТОП-10 лучших клиник Казахстана.

Клиника работает в сегменте «премиум». Основная группа наших пациентов это руководители крупных организаций, работники шоу – бизнеса, сотрудники администрации города.

С 2011 года клиника выросла с небольшого кабинета в современный сеть стоматологический центров на 400 м2. В штате клиники 100 человек. В наших ближайших планах выйти в лучших клиник страны и по снг по уровню сервиса и качеству оказания медицинской помощи.

Нам по пути, если:

• Вам нравиться общаться и вы можете найти общий язык с любым человеком.

• Вы энергичный и открытый человек. Вы позитивны, даже если плохое настроение или что-то идет не так, как планировалось.

• Вне зависимости от времени суток (утро, вечер) вы полны сил и вам совсем не сложно улыбнуться во время приветствия другого человека.

• Вы хотите быть частью большого учреждения, которое меняет жизни людей в нашем городе к лучшему. Возвращает людям здоровье и радость жизни.

Требования к кандидату:

• Дружелюбное, заботливое отношение к пациентам клиники. Искреннее желание сделать все, что в ваших силах, чтобы решить его проблему. Если для вас это сложно, лучше не тратить время на собеседование.

• Ответственное отношение к своим обязанностям. 100% выполнение внутренних стандартов сервиса.

• Грамотная речь и умение формулировать собственные мысли

• Желание и способность осваивать новые коммуникативные и сервисные навыки

• Пунктуальность по отношению к клинике и пациентам: вы вовремя открываете клинику утром и не опаздываете на общее собрание вечером

• Амбициозность и желание зарабатывать

• ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в медицинском учреждении на позиции администратора или call-менеджера, куратора лечения или менеджера по работе с пациентами ( стоматологическая клиника, клиники пластической хирургии, профильные медицинские центры)

• Знание программы айдент - приветствуется

Клиника предоставляет:

• Бесплатное обучение: медицинскому сервису и ведению диалога с пациентом

• Удобный сменный график работы

• Хорошие скидки на лечение сотрудников и их ближайших родственников (начиная с 9-го месяца после работы в клинике)

• Ежегодные премии за стаж работы в клинике

• Прозрачная заработная плата, без задержек и неожиданных вычетов. Оклад + премии. Возможность заработать повышенную премиальную часть.

• Оформление по трудовому кодексу.

• Адекватное руководство, способное слушать и слышать своих сотрудников. Всегда готовы к диалогу и инициативе с вашей стороны. Мы открыты к любым рациональным предложениям, которые сделают наше учреждение лучше и профессиональнее.

• Возможность карьерного роста до управляющего.

• График работы: 2/2

• Испытательный срок 2 месяца

Обязанности:

• Встреча и сопровождение пациентов клиники

• ведение записи на прием

• Доходчивые ответы на любые вопросы пациентов об оказании стоматологических услуг

• Подготовка и оформление документации

• Формирование отчетов

•Ведение пациентов от обращения до лечения

•Контроль доходимости пациентов, повышение конверсии доходимости пациентов

•Работа с пациентом - от первого звонка до подписания плана и окончания лечения.

•Организация взаимодействия между пациентом и врачом на всех этапах лечения.

•Сопровождение пациента на всех приемах, с ведением полного протокола лечения.

•Оптимизация плана лечения с учетом пожеланий пациента, консультирование по всем вопросам лечения и после лечебного периода.

•Отработка возражений, умение находить альтернативы.

•Контроль явок пациентов на прием и профилактические осмотры.

•Работа с базой пациентов: приглашение на профилактические осмотры, на продолжение лечения.

•Выполнение плана продаж.

•Взаимодействие со всеми специалистами клиники.

Если вакансия интересна:

Если данная вакансия вам подходит, отправьте свое резюме на ватсап

письме укажите:

• Несколько слов о себе и почему вы хотите работать у нас

• Контактная информация для связи