Специалист по взаимодействию с клиентами CDEK

Привет, будущий коллега!

Меня зовут Роман Баширов, и я руковожу одним из подразделений компании “СДЭК” в городе Жуковский.

Наш филиал входит в ⭐ ТОП-10 среди более чем 3000 филиалов, а это значит, что мы не просто доставляем посылки, а делаем это с шиком и блеском!

Наша цель: стать номер 1 на рынке и поднять планку продаж до небес (или хотя бы до уровня облаков). ️

Мы ищем Специалиста по работе с клиентами, который станет частью нашей дружной команды и поможет нам покорять новые вершины!

▎Что мы предлагаем:

• Наставник с первого дня: опытный Гуру, который научит тебя всем хитростям нашей работы (и, возможно, расскажет пару анекдотов).

• Официальное трудоустройство: никаких серых схем, только белая зарплата!

• Карьерный рост: от специалиста до ведущего менеджера — у нас есть лестница успеха, и ты можешь по ней забраться!

• CDEK University: доступ к платформе курсов и тренингов, где ты сможешь прокачать свои навыки (и, возможно, научиться делать идеальный кофе).

• Крутая атмосфера: у нас не просто работа, а настоящая семья единомышленников, готовых поддержать друг друга.

• Яркие корпоративы: скучать не придется! Мы умеем веселиться!

• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00. У нас офис в Жуковском — не забудь взять с собой хорошее настроение!

• Заработная плата: выплата два раза в месяц (фиксированный оклад + KPI) — чтобы ты всегда мог порадовать себя чем-то приятным.

• Компенсация расходов на спорт: до 15 000 рублей — заботимся о твоем здоровье!

▎Основные задачи:

• Обработка запросов от клиентов (звонки, почта) — будь готов к интересным вопросам!

• Помощь клиентам в решении вопросов по срокам доставки и упаковке — стань их спасителем в мире логистики!

• Общение с клиентами по телефону и письменно (чаты, e-mail) — будь их голосом и поддержкой.

• Взаимодействие с коллегами из смежных отделов — вместе мы сила!

▎Что мы ждем от тебя:

• Уверенное владение ПК — ты должен чувствовать себя как рыба в воде в мире технологий.

• Грамотная устная и письменная речь — общение с клиентами — это твой суперсила!

• Доброжелательность и коммуникабельность — ведь клиенты должны чувствовать себя как дома.

• Эмпатия и понимание ценности клиента — помни, что для нас каждый клиент важен!

Присоединяйся к СДЭК — всё дело в людях!