Специалист поддержки / Support

Мы — РТК-Сервис, российский системный интегратор. Мы реализуем крупные, социально-значимые проекты по всей России по внедрению и развитию инфокоммуникационной инфраструктуры, инженерных систем, обеспечиваем мультивендорную техническую поддержку ИКТ-инфраструктуры заказчиков. Работаем в интересах как государственных структур, так и крупнейших корпоративных организаций: операторов связи, финансовых организаций, промышленных, торгово-энергетических, транспортных и торговых предприятий.

Наши проектные офисы расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Воронеже, Хабаровске и Краснодаре.

В связи с активным развитием компании и появлением новых проектов мы в поисках Специалиста поддержки / Support.

Вам предстоит:

• администрирование и техническая поддержка IT - инфраструктуры офиса Компании в г. Москва;

• ввод в эксплуатацию новых рабочих мест и перемещение существующих;

• обработка заявок внутренних пользователей в Service Desk;

• диагностика‚ ремонт и замена компьютерных комплектующих;

• обеспечение бесперебойной работоспособности существующей локальной сети, частичный монтаж и настройка СКС;

• инвентаризация и учет IT-оборудования в офисе;

• установка, подключение и настройка оргтехники (в том числе и сетевой, Wi-Fi), (принтеры, МФУ);

Критерии успеха:

• образование высшее техническое;
• опыт работы в аналогичной должности от трех лет;
• знания на уровне администратора ОС Microsoft Windows 10-11, MS Office;
• знания в области восстановления работы ПК и приложений в случае отказов, сбоев, вирусных атак;
• понимание принципов работы вычислительных сетей;
• опыт монтажа СКС (патч-корды, розетки, патч-панели);
• знание аппаратной части ПК, настройка оргтехники и других переферических устройств;
• опыт поддержки пользователей, в том числе и удаленных сотрудников;

Присоединившись к нашей команде, Вы получите:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ: мы ответственная белая Компания — выполняем все договорённости и соблюдаем законы;
• работу в компании с аккредитацией в Минцифре;
• возможность гибко строить свой карьерный трек;
• зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
• наставничество: коллеги поддерживают нового сотрудника – помогают в изучении бизнес-процессов, систем и правил, принятых в РТК-Сервис;
• поощрение смелых идей и нестандартных решений: наши сотрудники не просто исполнители, они помогают нам улучшать наши бизнес-процессы, оптимизировать + автоматизировать нашу работу, активно участвуют в жизни Компании;
• Well-being-программы — расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7;
• компенсация мобильной связи.

Благодарим Вас за отклик на нашу вакансию. Ни один из откликов не остается без внимания. Срок рассмотрения резюме составляет 2-5 рабочих дней.

Если в настоящее время у нас нет подходящих для Вас предложений, мы сохраним Ваше резюме и вернемся к Вам в случае открытия подходящих вакансий.