Сеть ресторанов приглашает Менеджера по обучению.
Главная ценность нашей компании — сотрудники. Мы уверены, что процветание бизнеса напрямую зависит от профессионализма и личной заинтересованности в успехе каждого человека.
Мы ценим каждого сотрудника, обеспечиваем достойную заработную плату и возможности для карьерного роста.
Вам предстоит:
Осуществление обучения линейного персонала (официанты, бармены, менеджеры, хостес, кассиры) стандартам обслуживания, сервису и технологии продаж;
- Разработка/ корректировка тренинговых программ
- Проведение тренингов в "полях";
- Осуществление процедуры оценки деятельности линейного персонала;
- Отвечать за прохождение Тайного гостя в Компании.
- Отвечать за вывод сотрудников на запланированные показатели.
- Своевременно предоставлять обратную связь и отчетность руководству.
- Организовывать аттестацию, электронное тестирование и другие виды анализа и контроля профессионального уровня персонала.
- Осуществлять сбор и ведение статистики по итогам обучения.
Обеспечивать подготовку материалов для обучения сервисного персонала. Участвовать в разработке материалов для обучения.
Мы ожидаем:
- Образование не ниже среднего профессионального (желательно психология, управление персоналом);
- Опыт организации и проведения тренингов, обучение сервисного персонала;
- Опыт работы в команде.
- Знания современных методов обучения взрослой аудитории.
- Уверенный пользователь MS Office.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Желание расти и развиваться в личностном и профессиональном плане.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: 5/2 (09:00 - 18:00)
- Офис в центре города
- Молодой и дружный коллектив
- Бесплатное питание.