Руководитель смены контактного центра

EASYSTOM — филиал сети современной стоматологии России примет в свой дружный коллектив руководителя смены контактного центра

Наша цель — создать империю в сфере красоты и здоровья в Сибирском федеральном округе с принципиально новым подходом и отношением к здоровью людей.

Наша миссия — обеспечить благоприятные условия для реализации потенциала наших сотрудников в рамках профессионального роста и компетенций.

Мы ценим каждого сотрудника и собираем сильную высокопрофессиональную команду единомышленников, вместе с которыми мы будем расти и постоянно двигаться вперед!

Если тебе нужна стабильная работа, на которую ты хочешь приходить с удовольствием, то тебе точно к нам!) Тебя будут окружать опытные коллеги, готовые поделиться своим опытом.

Обучение и карьерный рост — в нашем ДНК. Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти!

Что мы предлагаем?

• Достойную и стабильную оплату труда
• Трудоустройство по ТК
• Удобный график 5/2 с плавающими выходными
• Работа по 5,5 часов: с 9:00 до 14:30 или с 14:30 до 20:00
• Обучение на старте и постоянную поддержку
• Карьерное развитие
• Дружную команду профессионалов и насыщенную корпоративную жизнь
• Комфортный уютный офис в шаговой доступности от станции метро Октябрьская, рядом кофейни, магазины, сети быстрого питания

Наши преимущества:

• Забота о здоровье: скидки на услуги стоматологии для сотрудников;
• Программа адаптации и обучения за счет работодателя - мы поддержим тебя на этапе взлета ;)
• Возможность для развития и роста: мы поощряем инициативных и мотивированных людей

У нас вы будете:

• Закреплять и подтверждать пациентов, записанных на первичный прием, контролировать их своевременный визит в клинику
• Работать в Битрикс24
• Заполнять ежедневную и ежемесячную отчетность
• Распределять ресурсы между операторами
• Проводить тренинги и планерки
• Разбирать ошибки в разговорах операторов
• Контролировать соблюдение дисциплины в отделе
• Взаимодействовать в рабочих чатах со смежными отделами (сервис, отдел продаж), урегулировать спорные вопросы
• Участвовать в адаптации и обучении новичков
• Полностью замещать руководителя контактного центра в его отсутствие

Вакансия подходит вам, если вы:

• Имеете опыт в продажах от 1 года и знаете техники продаж
• Работали в CRM-системах (любых)
• Коммуникабельны
• Имеете опыт в управлении
• Готовы учиться новому и работаете на результат
• Готовы взять на себя ответственность за результаты работы отдела
• Позитивны и при этом умеете требовать от отдела выполнения задач и планов

Если всё это про тебя — жми "откликнуться" и мы перезвоним!