Визовый специалист/менеджер по работе с клиентами

Визовое агентство AMAZONKI – это надежный партнер для путешественников, предоставляющий полный спектр услуг по оформлению виз в любые страны мира. Мы гордимся нашей профессиональной командой, высоким уровнем сервиса и отличной репутацией на рынке. Сейчас мы расширяем наш штат и ищем опытного визового менеджера.

Обязанности:
- Подготовка документов для оформления виз: Комплектование и проверка пакетов документов, заполнение анкет, перевод документов, заверение у нотариуса.

- Взаимодействие с посольствами и консульствами: Организация подачи документов, отслеживание статуса виз, урегулирование спорных вопросов, получение готовых виз.

- Подготовка бронирований: Оформление бронирований гостиниц, билетов, медицинских страховок, необходимых для получения визы.

- Мониторинг текущей информации: Отслеживание изменений в визовых правилах, поддержание актуальной базы знаний по визовым требованиям различных стран.

- Работа с личными кабинетами клиентов: Создание и ведение личных кабинетов клиентов на сайте агентства, внесение актуальной информации, поддержка в процессе оформления виз.

- Создание новых продуктов: Разработка новых услуг по визам и направлениям, анализ потребностей клиентов.

- Консультирование клиентов: Оказание консультаций по вопросам получения виз, предоставление рекомендаций по подготовке документов, объяснение процедур и сроков.

- Административная поддержка: Ведение отчетности, работа с базой данных клиентов, участие в обучении и развитии новых сотрудников.

- Постоянное повышение квалификации: Участие в тренингах, семинарах и вебинарах для поддержания высокого уровня знаний и навыков.

Требования:
- Высшее образование (предпочтительно в сфере туризма, международных отношений или права).

- Опыт работы в визовом агентстве или смежной сфере от 1 года.

- Знание визовых требований различных стран.

- Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate.

- Уверенный пользователь ПК, знание основных офисных программ и специализированных систем.

- Высокие коммуникативные навыки, умение работать с клиентами.

- Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в условиях многозадачности.

Мы предлагаем:
- Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов.

- Дружный и профессиональный коллектив.

- Возможности для профессионального роста и развития.

- Удаленная работы из любой точки миры.

- Скидки на услуги агентства для сотрудников и их семей.

- ЗП от 600$ в месяц + бонусы

Если вы готовы стать частью нашей команды и помогать клиентам осуществлять их мечты о путешествиях, то мы с нетерпением ждем вашего отклика!