Аккаунт - менеджер (B2B)

БИТ - IT компания, основанная в 2013 году, являемся аккредитованной IT-компанией и находимся в соответствующем реестре Минцифры.

За 11 лет работы было успешно реализовано множество проектов. Мы разрабатываем сервисы для клиентов в сфере безопасности бизнеса.
За время работы компания зарекомендовала себя с лучшей стороны, наши клиенты остаются довольны!

На сегодняшний день компания активно развивается, расширяет возможности и ищет Аккаунт - менеджера.

Что нужно будет делать:

• Работа по сопровождению уже имеющейся клиентской базы;
• Ответы на вопросы по функционалу продукта;
• Обучение клиента работе с продуктами компании, разбор его usecases;
• Организация взаимодействия клиента с остальными сотрудниками компании, в зависимости от профиля вопроса;
• Учет оплат, сверка с клиентами и предварительная подготовка документов о пролонгации договора.
• Подготовка счетов и документов в рамках работы с текущими клиентами.
• Пролонгация действующих договоров, а также подписание новых доп. соглашений и договоров.
• Общение с клиентами и подрядчиками по телефону и в переписках.
• Участие в конференциях с клиентами, в том числе ВКС.
• Проведение CostDev с пользователями решений.

Для успеха нужно не много:

• Опыт работы в IT – отрасли от 2 лет;
• Желание изучать современные технологии;
• Опыт сопровождения пользователей Enterprise или SaaS - решений;
• Опыт деловой переписки с клиентами;
• Готовность к редким командировкам;
• Знание Excel (умение работы с ВПР и сводными таблицами) и Google - Таблицы.

Будет круто, но не обязательно, мы окажем поддержку:

• Опыт работы в CRM-системах;​​​​​​​
• Понимание законодательства, касающегося обработки ПД и биометрии;
• Опыт работы с заказчиками, в рамках SLA.
• Знание 1C.
• В/О желательно.

Важно и интересно:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, все белое и прозрачное;

• Индивидуально согласуемый график работы, ведь мы гибкая и современная компания;

• Офис в центре Екатеринбурга, в шаговой доступности от метро Геологическая, в БЦ “Суворов”;

• З/П состоит из оклада + премия. Мы с достоинством оценим твой опыт и готовы будем обсуждать индивидуальные условия;

• Здесь ты получишь возможность управлять процессами, видеть свою ценность, развиваться самому и развивать компанию!

• Возможность ездить в командировки за счет компании и получать новый интересный опыт.
  
  В серьезных делах следует заботиться не столько о том, чтобы создавать благоприятные возможности, сколько о том, чтобы их не упускать. Поэтому, не жди, откликайся!