На период проектной деятельности
- Регистрация обращений в системе заявок;
- Обработка обращений в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами;
- Поддержка пользователей, разрешение инцидентов;
- Установка и настройка ПО на клиентское оборудование;
- Установка и подключение оборудования;
- Диагностика неисправностей клиентского оборудования;
- Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
- Ведение переговоров с пользователями;
- Сохранение конфиденциальности информации.
Требования:
- Высшее или среднее образование.
- Рассматриваем без опыта работы, выпускников высших учебных заведений.
- Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.
- Знание современных технологий и программ будет плюсом.
Условия:
-
График работы гибкий, после собеседования.
-
Работа в комфортном офисе.
-
Кофе и сладости.