Инженер по технической поддержке дилеров (электрическая складская техника)

В официальное представительство холдинга требуется высококвалифицированный инженер по техподдержке дилеров. Направление – электрическая складская техника.

Обязанности Сервисного инженера:

• Регулярное (онлайн/оффлайн) общение с клиентами с целью выяснения текущих потребностей в обучении, материалах, технической поддержке
• Подготовка соответствующих документов, периодическое проведение семинаров и тренингов для технической службы
• Ответственность за техническую поддержку определенных продуктов компании (механика/электрика/гидравлика)
• Сбор и анализ данных по гарантийным и не гарантийным запросам/заявкам, с целью оптимизации складских позиций, обратной связи на производство/модернизации
• Выезды на объекты (в том числе командировки) с целью проверки/осмотра/определения гарантийности, участия в монтаже, пусконаладке оборудования/вводных инструктажей по безопасной эксплуатации
• Иные задачи по поручению руководителя

• Высшее техническое образование
• Опыт работы с электромеханическим оборудованием (ремонт и обслуживание)
• Чтение электросхем, гидравлических схем
• Опыт работы с электронными каталогами запасных частей, диагностическим оборудованием
• Понимание принципов работы протоколов обмена данными
• Английский язык на уровне чтения документации и базового общения, В1
• Опыт в подготовке материалов/презентаций для обучения, навыки общения/выступления с/перед группой слушателей
• Ориентированность на решение вопросов и задач клиента

• Работа в официальном российском представительстве компании HELI, основанной в 1958 году и являющейся лидером по производству складской техники в Китае и по всему миру
• График 5/2, с понедельника по пятницу, с 8:30 до 17:30, обед 1 час
• Официальное оформление по ТК РФ
• ДМС после испытательного срока (2 месяца)
• Адрес: Г. ВИДНОЕ, промзона Пуговичино вл. 8 БЦ «парк Ленинский», имеется корпоративный транспорт до метро "Домодедовская"