Обязанности:
-
- выполнять требования внутренних документов Общества, документированных процедур, рабочих инструкций интегрированной системы менеджмента (МС ISO 9001, СТ РК ISO 9001, MC ISO 50001, CT PK ISO 50001, MC ISO 14001, CT PK ISO 14001,MC ISO/IEC 20000, CT PK ISO/IEC 27001, MC ISO 45001,СТ РК OHSAS 18001) Общества;
- обеспечивать выполнение плана начисленных доходов по телекоммуникационным и ИТ услугам;
- осуществлять работу по привлечению новых, и удержанию существующих клиентов, переходу на пакетные услуги (холодные звонки, обработка входящих звонков, активный поиск клиентов, мессенджеры, социальные сети) (юридические лица);
- разрабатывать коммерческие предложения для клиентов (юридические лица) по телекоммуникационным и ИТ услугам, проводить презентации клиентам об услугах Общества;
- проводить мониторинг сайтов закупок, участвовать в государственных закупках посредством веб-портала (мониторинг портала государственных закупок, подготовка конкурсной документации, подача заявок на участие в закупках);
- формировать приказы-заявки на получения индивидуальных тарифов для клиентов;
- отработка входящих запросов от клиентов, консультации по услугам, обработка запросов в корпоративной система автоматизации «Xmax»;
- отработка запросов с операторами связи по дилерским соглашениям;
- разрабатывать и согласовывать бизнес-планы;
- заключать договора с новыми клиентами (юридические лица) и проводить мониторинг сумм заключенных договоров на предмет освоения бюджета;
- заключать дополнительные соглашения на изменение объема услуг с существующими клиентами, перезаключение договоров;
- регистрировать клиента в АСР Поток-CRM, формирование и передача полного пакета документов в РО для начисления;
- Регистрировать новые договоры по юридическим лицам в 1С Предприятие;
- принимать участие в планировании, подготовке и формированию плана бюджета доходов и расходов телекоммуникационных и ИТ услуг
- осуществлять продажу стандартных услуг по прейскуранту, и других услуг Общества (ИП, юридическим лицам);
- уведомлять клиентов о проведении профилактических или аварийных работах на сети, об изменениях тарифов;
- содействовать в увеличении и сохранений клиентской базы, выявлять потребности клиентов в дополнительных видах услуг, реализуемых Обществом, обновлять базы данных по работе с клиентами (B2В, В2О, В2G) на регулярной основе;
- формировать отчеты по работе с существующими клиентами и поступающими обращениям;
- формировать отчеты по доходам и объемам в натуральном и стоимостном выражении;
- проводить анализ рынка операторов связи, формировать базу потенциальных клиентов;
- соблюдать требования норм, правил и инструкций по безопасности и охране труда;
- немедленно сообщать работодателю или организатору работ о каждой производственной травме и иных повреждениях здоровья работников, признаках профессионального заболевания (отравления), а также о ситуации, которая создает угрозу жизни и здоровью людей;
- проходить обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры, а также при необходимости предсменное и иное медицинское освидетельствование в порядке, определенном уполномоченным органом в области здравоохранения;
- проходить обучение, инструктирование и проверку знаний по безопасности и охране труда в порядке, определенном работодателем и предусмотренном законодательством Республики Казахстан;
- выполнять иные обязанности, установленные трудовым законодательством Республики Казахстан, трудовым и коллективным договорами.
-
- На должность принимается кандидат с высшим экономическим или техническим образованием, имеющий стаж работы не менее 2 лет по профилю занимаемой должности, либо без опыта работы, прошедший стажировку не менее 2 месяцев.