Инженер технической поддержки 1С / Cпециалист 1С

Компания 7ЦВЕТОВ — крупнейший в России дистрибьютор срезанных цветов и растений. Мы работаем по всей стране с филиалами в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске.

Для нас очень важны развитие и стабильность поэтому сейчас в нашем дружном ИТ департаменте трудится почти 50 человек. Для пользователей мы готовим релизы еженедельно и осуществляем поддержку 24/7. Еще мы открыли представительство за пределами нашей необъятной родины. И сейчас уделяем много времени и внимания этому невероятно интересному проекту.

Что мы предлагаем:

• Заработную плату: 150 000 руб. фикс.
• Оформление по ТК РФ.
• После испытательного срока обучение английскому языку за счет компании в школе Skyeng.
• Гибридный график работу, посещение офиса 2-3 раза в неделю.
• Офис недалеко от «Молодёжной» с корпоративным автобусом от и до метро.
• Парковку возле офиса.
• Льготную столовую для сотрудников.
• Работу в дружной и современной IT-команде.

Какие перед вами стоят задачи?

Консультирование и сопровождение пользователей по программным продуктам 1C, а именно:

— Написание инструкций и обучение пользователей;

— Обновление нетиповых конфигураций;

— Воспроизведение ошибок с пользователями и самостоятельно, выявление и первичный анализ ошибок, передача информации о них разработчикам;

— Администрирование системы (ведение учетных записей пользователей, настройка и проверка прав, отдельных справочников, отчётов и мониторинг работы систем);

— Взаимодействие с руководителями подразделений, сбор и описание требований, составление технических заданий, тестирование, взаимодействие с группой разработчиков;

Что еще важно?

— Знание типовой конфигурации 1С: УТ10/11;

— Уверенный практический опыт консультирования;

— Аналитический склад ума, коммуникабельность, желание обучаться новому и неизведанному;

— Умение выявлять потребности клиента службы технической поддержки с применением открытых, закрытых, альтернативных типов вопросов;

— Знание английского языка на уровне A2 (будет преимуществом).