Франчайзинговая сеть Тайрай - это более 600 талантливых и энергичных сотрудников и более 80 салонов по всей России. Наша компания является одним из лидеров в сфере Тайского SPA. Компания на рынке с 2009 года.
Ваши задачи:
- Обеспечение выполнения ключевых показателей KPI;
- Регулярные аудиты вверенной территории с целью контроля исполнения поставленных задач и соблюдения выполнения стандартов сервиса;
- Повышение эффективности работы на закрепленной территории;
- Планирование и организация рабочей деятельности вверенных салонов, с учетом выполнения требований и стандартов Компании;
- Ежедневный контроль и координация работы администраторов и мастеров, поддержка салонов во всех административных вопросах;
- Поиск и внедрение новых технологий и организационных решений для повышения эффективности вверенных салонов; выводы и предложения руководству для изменений;
- Обеспечение исполнения стандартов качества Сети, работа с обратной связью от Контроля качества сервиса;
- Планирование и реализация мероприятий для вверенных салонов с целью обеспечения высокого уровня сервиса;
- Выстраивание долгосрочных продуктивных отношений с клиентами, коллегами, партнерами;
- Разрешение сложных ситуаций с клиентами, сотрудниками с минимальными потерями для компании;
- Формирование команды, участие в подборе и организации обучения/стажировки на местах сотрудников салонов.
Будем рады видеть в команде, если у Вас:
- Имеет опыт работы в сфере сервиса от 1 года;
- Уверенный пользователь ПК;
-
С высоким уровнем ориентации на результат, инициативный, организованный;
-
Обладает базовыми аналитическими способностями.
Мы предлагаем:
- Достойный заработок: оклад + kpi;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Оформление по ТК РФ;
- Удобное расположение салонов (все салоны находятся в шаговой доступности от метро);
- Оплата мобильной связи и проезда (метро);
- Скидки на приобретение услуг у франчайзи Тайрай.
Ждем ваше резюме!