Мы - Консьерж-сервис №1 - команда, которая предоставляет профессиональный сервис премиум-уровня в разных сферах жизни. С нами надежно, клиенты доверяют и обращаются к нам за комфортом и высоким уровнем конфиденциальности. Наша задача - выполнить запросы клиентов, от заказа продуктов на дом до бронирования персональной яхты в любой точке мира. Для клиента мы не просто находим максимально лучшее и выгодное решение, а прежде всего, обеспечиваем свободу от повседневных забот, освобождая время для главного в жизни.
Ежедневно мы работаем, исходя из принципа заботы, качества и индивидуального подхода к каждому клиенту и его запросу.
Мы быстро растем, в связи с чем приглашаем в команду Аналитика бизнес-процессов.
Ваши задачи:
- Поддержка и обновление дашбордов;
- Анализ бизнес-процессов: регулярный анализ процессов компании с целью улучшений;
- Выстраивание бизнес-процессов: участие в рабочей группе компании для формирования требований, описания и визуализации бизнес-процессов;
- Отчеты: подготовка ежемесячной и ежедневной отчетности на основе существующих шаблонов.
Мы ожидаем, что у вас есть:
- Опыт работы с Power BI, Excel или Google Sheets (базовые навыки построения и поддержки существующих отчетов и дашбордов);
- Опыт анализа бизнес-процессов: аудит бизнес-процессов, выявление «узких мест» и предложения по улучшениям;
- Опыт проектного управления: базовые навыки управления проектами — постановка задач, координация изменений в процессах. Важен опыт работы в командах;
- Знание CRM-систем (AmoCRM): Опыт и понимание принципов работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами;
- Опыт работы с SaaS и другими облачными сервисами будет преимуществом. Потребуется умение быстро осваивать и эффективно использовать различные SaaS-решения для автоматизации бизнес-процессов;
- Способность адаптироваться к новым инструментам и выбирать; подходящие сервисы для решения бизнес-задач.
Мы предлагаем:
- График 5/2, 8-часовой рабочий день. Время начала рабочего дня может быть гибким;
- Действительно, интересные задачи;
- Комфортный удаленный формат работы;
- Дружный, молодой коллектив с развитой культурой открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлечённые в процесс и небезразличные к тому, что они делают;
- Учитывая динамичное развитие компании, у нас есть возможности для роста и развития каждого сотрудника.