Менеджер по работе с чатами

Привет!
Мы-компания КейсГуру! Те самые ребята из Тюмени, кто создает гаджеты для телефонов и умную бытовую технику.

Компания на рынке с 2012 года и за это время создали около 50 единиц товара!

За последние несколько лет компания выросла в 3,5 раза и мы продолжаем пополнять нашу команду специалистами.

Что будет входить в обязанности:

Работа с "горячими" клиентами, а именно:
- подтверждение оформленных заказов на сайте;
- консультация клиентов по характеристике товаров, доставке и оплате;
- проведение опроса качества товаров;
- выполнение рабочих задач.

Что мы ожидаем от тебя:

- высокие коммуникативные навыки;
- желание помочь клиенту в выборе товара;
- ответственность;
- грамотная устная и письменная речь;
- умение работать в режиме многозадачности.

Желателен, но необязателен, опыт работы в контакт-центре, онлайн продажах или консультировании.

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Зарплата в полном объеме и без задержек от 50 000 рублей;
- Современный светлый офис: полностью оборудованное рабочее место, своя библиотека и комфортная зона отдыха, где всегда есть чай/кофе, фрукты и сладости за счет компании.
- Молодой коллектив, где со всеми можно на "ты", корпоративы и командообразующие мероприятия, отсутствие дресс-кода, корпоративные скидки на товары.
- Тебе легко будет у нас адаптироваться: комфортная рабочая атмосфера, наставничество, разработанные справочники и скрипты общения с клиентами.
- График работы:
* 2/2 (график утверждает руководитель);
* Смены по 12 часов с двумя перерывами на обед и кофе-брейки;
* Плавающее начало смен, график которых устанавливается на 1 месяц вперед и ты заранее будешь знать о них и эффективно планировать свое личное время;
* Для сотрудников в вечерние смены, развозка на такси за счет компании.

Ждём тебя в нашей команде!