Специалист контакт-центра

Обязанности:

• Обработка звонков (входящие/исходящие);
• Консультирование по услугам сети клиник, запись на прием, подтверждение записи;
• Обработка обращений в мессенджерах;
• Работа в медицинской информационной системе, в CRM.

Требования:

• Рассматриваются кандидаты с Москвы и ближнего Подмосковья;
• Грамотная устная речь;
• Среднее профессиональное образование / высшее образование;
• Обязательно наличие опыта работы в удаленном контакт-центре;
• Работа в медицинском контакт-центре будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
• Дисциплина, навыки тайм-менеджмента и стрессоустойчивость;
• Восприимчивость к обучению и большому потоку информации.

Условия:

• Оформление по ТК;
• График работы: 2/2, по 10,5 часов (не включая перерыв на обед);
• Предоставление оборудования для работы (лэптоп, гарнитура);
• Оплачиваемое обучение (1,5 недели).