Ищем автора статей для Битрикс24 на русском языке.
Битрикс24 — это онлайн-сервис, в котором собраны инструменты для работы компании и управления бизнесом.
Команда управления знаниями помогает пользователям разобраться в сервисе, настроить его для своей компании. Мы хотим, чтобы любая функция Битрикс24 была описана понятно для читателя. Целевая аудитория хелпдеска — пользователи без глубоких технических знаний.
Чем предстоит заниматься:
- Писать понятные статьи для клиентов и партнеров Битрикс24 на сайте helpdesk.bitrix24.ru.
- Следовать принципам инфостиля, не пересушивая текст.
- Поддерживать актуальность статей, своевременно обновлять сведения.
- Эффективно взаимодействовать с командой продактов, разработчиков и поддержки, получать необходимую информацию, уточнять технические детали. Проверять корректность информации, которую предоставляют коллеги.
- Фиксировать сложные темы для клиентов, анализировать трудности и предлагать новые сценарии.
- Предлагать идеи и совместно с командой оптимизировать структуру сайта: текст, дизайн.
Кого мы ждем:
Автор статей хелпдеска:
- Имеет практический опыт работы с облачным продуктом Битрикс24. Дополнительное преимущество — знание коробочного Битрикс24.
- Пишет четко и понятно, соблюдает принципы инфостиля.
- Умеет объяснять сложные термины и процессы простыми словами.
- Работал с продактами и разработчиками, умеет слушать и не боится задавать вопросы.
Что мы предлагаем:
- Работу в компании, стоявшей у истоков рунета.
- Возможность быть вовлеченным в развитие крупнейшего российского B2B проекта.
- Много интересных задач в команде самых крутых профессионалов
- Конкурентную заработную плату, о которой договоримся в соответствии с уровнем и компетенциями кандидата.
- Честную и прозрачную систему премий по результатам полугодия.
- Полную занятость, возможность гибкого графика: поход к врачу и на утренник к ребенку не проблема.
- Выбор формата работы - из офиса г. Москва (БЦ «Голден гейт»/офиса г. Калининград (БЦ «Петрол плаза») или дистанционный формат.
- ДМС со стоматологией и йога-ланчи дважды в неделю.
- Психологическая поддержка сотрудников в сервисе "Ясно".
- Широкий круг образовательных лекций (например, о кино, моде, науке, здоровье).
- Разнообразие программ профессионального развития: вебинары, курсы, хакатоны, корпоративная библиотека.
- Здоровая внутренняя среда, дружный коллектив, в котором всегда помогут, комьюнити по интересам.
- Интересная и активная жизнь в команде: wow-корпоративы, марафоны, тимбилдинги.
- Неформальное общение и юмор.
- Психологическая безопасность и комфорт.