Руководитель СПиР / Старший менеджер службы приема и размещения в отель 4*

Приглашаем профессионала своего дела стать частью нашего проекта, красивейшего видового отеля в самом центре Петербурга. Мы ищем талантливого и опытного руководителя Службы Приёма и Размещения, который будет отвечать за высокие стандарты обслуживания клиентов и эффективную работу команды.

Чем предстоит заниматься:

- Организация и контроль работы службы приёма гостей;

- Обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности гостей;

- Управление командой, включая обучение и развитие сотрудников;

- Разработка и внедрение стандартов и процедур для повышения качества услуг;

- Анализ отзывов гостей и работа над улучшением сервиса;

- Взаимодействие с другими отделами отеля для обеспечения слаженной работы;

- Ведение отчетности и аналитики работы службы.

Что мы хотим видеть в будущем кандидате:

- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года в отелях миниму 4*;

- Знание стандартов обслуживания и методов управления;

- Отличные организаторские и лидерские качества;

- Умение работать в команде и стремление к достижению высоких результатов;

- Знание английского языка

Что мы готовы предложить:

- Конкурентоспособную зарплату и систему бонусов;

- Возможности для карьерного роста и профессионального развития;

- Уютную и современную рабочую атмосферу;

- Приятный коллектив и лояльное руководство;

- Бесплатное трехразовое питание