Специалист первой линии техподдержки 1С

"Софт-Сервис Амур" - Центр сопровождения 1С, официальный партнер Фирмы "1С", 26 лет на рынке ИТ технологий.

Обязанности:

• прием обращений в техническую поддержку 1С на первой линии
• выяснение сути вопроса пользователя, помощь пользователям в рамках возможностей первой линии технической поддержки
• переключение на вторую линию, если вопрос не в компетенции первой линии
• круг вопросов: Установка программ 1С конечным пользователям, Подключение систем ИТС и сервисов 1С, Методическая поддержка пользователей по обеспечению работоспособности и актуальности программ и сервисов 1С

• Знание компьютера.
• Честность, ответственность, обучаемость.
• выполнение в срок поставленных задач
• Коммуникабельность.
• Желательно: знание 1С как пользователь, опыт работы с 1С, сертификаты 1С: Профессионал.
• Знание автоматизированного бухгалтерского/управленческого учета, опыт системного администрирования или программирования будут рассматриваться как дополнительные плюсы
• Условия:

• Постоянная, полный день, работа на территории работодателя

• Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК

• Возможность профессионального роста в направлении консультанта 1С или программиста 1С

• Корпоративное обучение и тренинги

• Работа в офисе компании на Комсомольской площади с 9-00 до 18-00 пять дней в неделю.

• Зарплата оклад + премия.

• Организация находится в реестре ИТ компаний РФ.