Аналитик CRM

Компания ОСНАСТИК специализируется на поставках металлообрабатывающего оборудования и средств автоматизации для производственных предприятий на территории РФ и СНГ.

В связи с ростом компании и развитием автоматизации будем рады принять нового сотрудника в нашу команду

Требования:

Высшее математическое или техническое образование

Знание Excel, умение построения SQL запросов

Желательно опыт работы системным/аналитиком CRM

Желателен опыт работы в CRM системах (Creatio / BPMSoft / Salesforce / Microsoft dynamics / Bitrix)

Системное мышление, внимательность, умение работать в команде и с большим объемом информации, обучаемость, умение четко излагать информацию

Умение держать фокус на результат и внимание к мелочам.

Обязанности:

Администрирование и поддержка CRM-системы

Участие в проектах по интеграции сторонних IT систем с CRM

Постоянный анализ качества работы системы

Наполнение CRM информацией (работа с Excel)

Исследование инцидентов, поиск причин ошибок и их исправление

Построение отчетов и итогов под задачи компании

Приемка разработанного функционала от Интеграторов

Постоянное проведение обучения и тренингов для пользователей CRM-системы.

Желание развиваться в следующих направлениях:

Обучать и консультировать коллег по возможностям системы Creatio и разработанными модулям

Настраивать Creatio и подключать дополнительные облачные сервисы: телефония, sms/e-mail рассылки, сквозную аналитику, онлайн чаты и много другое

Описывать действующие бизнес-процессы компании, предлагать решения по улучшению

Внедрять инструменты CRM-маркетинга

Разработка и редизайн email макетов

Анализ эффективности продаж и логистики по ключевым веб-метрикам и бизнес-показателям (лиды, средний чек и т.д.).

Условия:

• Вас ждет интересная работа в молодом и сплоченном коллективе
• Достойная заработная плата: оклад (по результатам собеседования) + премии по закрытию проектов
• Хороший ДМС после прохождения испытательного срока
• Возможность профессионального роста и личностного развития
• Офис в 6-ти минутах от ст.м. Дмитровская
• Устройство по ТК РФ (полностью белая ЗП, отпуск 28 календарных дней‚ нормированный рабочий день‚ выходные и праздничные дни)
• Работа в облачной системе