«Ипак Йули» - один из крупнейших универсальных банков в Узбекистане. За 30+ лет мы выросли в крупнейшую сеть на рынке банковских услуг, и мы продолжаем развиваться, прирастая не только в географии сети, но и создавая новые банковские продукты. В связи с масштабированием бизнеса мы ищем в свою команду профессионала на должность Оператора контакт центра.
Вознаграждение за эту работу мы определяем в зависимости от уровня специалиста, по итогам отбора.
Нематериальные бонусы – работа с увлеченными профессионалами одного из крупнейших банков республики.
Перед отправкой резюме, просим вас внимательно ознакомиться с содержанием вакансии. Требуются операторы на полный рабочий день.
- Свободное владение РУССКИМ И УЗБЕКСКИМ ЯЗЫКАМИ.
- Незаконченное высшее образование или высшее образование.
- Знания программ Microsoft Office.
- Способность к рутинной работе.
- Эмоциональная устойчивость, умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.
- Доброжелательность- умение устанавливать контакт с людьми.
- Предоставление информации о продуктах и услугах Банка.
- Документальное оформление заявок и заказов.
- Самостоятельная обработка и контроль запросов клиентов.
- Работа с холодными звонками
(Холодные звонки – это инструмент прямых продаж, а точнее способ привлечения внимания потенциального клиента к товару или услуге компании)
Ключевые компетенции: -
Коммуникационные навыки: эффективное владение устной и письменной коммуникацией для четкого и понятного общения с клиентами.
-
Эмпатия и терпение: умение слушать клиентов, проявление понимания и терпения в решении их вопросов.
-
Техническая грамотность: основное понимание используемых систем и технологий для обработки звонков.