Руководитель отдела продаж на маркетплейсах (OZON/WB)

Наша компания занимается производством и реализацией продукции на маркетплейсах Яндекс.Маркет, ОЗОН и Wildberries в нишах подарочных наборов, мебели и одежды с ассортиментной матрицей около 500 SKU. В 2023 году наша выручка составила 120 млн рублей, при этом 70% выручки обеспечена через ВБ, где наибольший спрос наблюдается на подарочные продукты. В компании работает 30 сотрудников, включая отдел e-com, производственный блок и отдел финансов.

Наши цели на 2024 год — увеличение объемов продаж и оптимизация работы на маркетплейсах, включая расширение ассортимента и улучшение позиций на трёх маркетплейсах. Поэтому, мы ищем руководителя для нашего отдела, который возглавит команду из 3 менеджеров и обеспечит стратегическое управление и координацию для достижения поставленных целей.

Условия труда и мотивация

• ЗП на руки: Всего от 250 до 300 тыс. рублей (Фикса 125 тыс. + KPI 175 тыс.)

• ЗП на руки на испытательный срок: Всего 200 тыс. рублей (Фикса 125 тыс. + 75 тыс. бонус по факту прохождения испытательного срока)

• Место работы: Удаленно +/-2 часа от МСК

• График работы: 5/2, 9-18 и быть всегда на связи для закрытия дежурных задач на выходных (контроль ставок, поставок и критических новостей)

Задача, которой сотрудник займется в первую очередь на испытательном сроке

• Знакомство с командой и текущим ассортиментом, включая особенности всех моделей

• Построение управления отделом e-com, состоящего из менеджеров по маркетплейсам

• Аудит текущей команды и разработка новой организационной структуры

Основные задачи

Обеспечить выполнение плана продаж на маркетплейсе Wildberries, за счет полного управления операционной деятельностью 3 менеджеров подконтрольного отдела, включающее в себя ежедневное планирование, постановку и контроль исполнения таких задач, как:

• Разработка гипотез для увеличения объема продаж, включая запуск новой продукции

• Ассортиментный анализ, анализ собственных продаж и конкурентный анализ рынка:

  • Воронка продаж — количество показов (видимость и ранжирование товаров в поисковой выдаче), клики и добавления в корзину, количество заказов и выкупов

  • География продаж, индекс локализации, оборачиваемость и наличие товара на складах

  • Динамика цен и представленность товаров в категории

  • Доступность информации для покупателя (контент карточки товара)

  • Насколько товар нравится покупателям (рейтинг, отзывы и прочее)

• Создание и актуализация карточек товара

• Работа с внутренней рекламой (контроль ставок и редактирование кластеров) и участие в акциях

• Работа с SEO-продвижением (заполнение карточек товара характеристиками, наименованием и описанием за счет собранного семантического ядра из релевантных высокочастотных, среднечастотных и низкочастотных запросов и последующее)

• Работа с конверсионными обложками и внутренней каруселью, включая инфографику

• Работа с unit-экономикой, включая расчеты рекламных бюджетов и целесообразности участия в акциях

• Работа по расчету поставок (подсорт) и управление товарным запасом с учетом минимизации расходов на хранение на складах маркетплейсов (совместная работа с менеджерами по логистике)

• Работа с отзывами покупателей и рейтингом товара

• Работа со службой поддержки маркетплейсов

• Работа над ежедневным мониторингом новостей (нововведений/изменений) на маркетплейсах

• Работа по подготовке отчетов о проделанной работе для руководства

Критерии оценки кандидата

• Опыт работы с маркетплейсами от 1 года на позиции руководителя

• Опыт работы с маркетплейсов Вайлдберриз от 2 лет

• Опыт управления командой на маркетплейсах от 2-3 менеджеров

• Приветствуется опыт работы в одежде

• Опыт работы по созданию и продвижению карточек товара в смежном сегменте (наличие успешных кейсов карточек достигших хороших показателей)

• Опыт работы с сервисами аналитики

• Опыт работы с SEO-оптимизации

• Опыт работы над инфографикой совместно с отделом маркетинга

• Опыт работы с рекламными кабинетами

• Опыт работы с ценообразованием карточек товара, включая расчет юнит-экономики товара

• Приветствуется опыт работы с MPSTATS

• Опыт работы с Google Таблицами или Excel