IBMM technology — это ведущий международный поставщик майнинг-оборудования. Более 5 лет компания является прямым импортером ведущих мировых брендов оборудования для получения криптовалют, напрямую работает с крупными производителями в КНР, Индонезии, Тайланде и Тайване. На текущий момент наша компания является одной из лидирующих в сфере поставок майнинг оборудования на территории РФ и стран СНГ, со своим представительством в Китае.
Мы активно расширяем и развиваем бизнес и ищем профессионалов, которые стремятся к постоянному росту, готовы изучать новые области и привносить свои знания и опыт в развитие нашей компании.
Что нужно будет делать:
- Разрабатывать и внедрять стандарты работы службы поддержки клиентов;
- Управлять командой поддержки и координировать работу сотрудников;
- Анализировать и оптимизировать процессы обслуживания клиентов в майнинговом центре;
- Взаимодействовать с техническими и другими отделами для повышения качества обслуживания.
Что мы хотим видеть:
- Высшее образование (предпочтительно в области информационных технологий, управления или смежных дисциплин);
- Опыт работы в сфере поддержки клиентов не менее 5 лет;
- Опыт работы в майнинговой или IT-индустрии — обязательно;
- Опыт на руководящих позициях не менее 2 лет;
- Глубокое понимание технологий майнинга и криптовалют;
- Отличные управленческие и лидерские качества;
- Умение анализировать данные и разрабатывать стратегии по улучшению обслуживания;
- Навыки работы с CRM-системами и современными инструментами поддержки клиентов;
- Ориентированность на результат и высокие стандарты качества;
- Коммуникабельность и умение работать в команде;
- Стрессоустойчивость и способность принимать решения в сложных ситуациях.
Мы предлагаем:
- Комфортный офис на юго-западе Москвы;
- Ежемесячная заработная плата, уровень которой определяется по результатам собеседования;
- 8ми часовой рабочий день с 9.00/10.00-18.00/19.00;
- Конструктивная, открытая рабочая атмосфера;
- Работа в динамично развивающейся компании с уникальным продуктом;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.