СК СОГАЗ-Мед
Ведущий специалист Группы организации ОМС (контакт-центр г.Нижний Новгород)
43 200 - 53 000 RUR
Вас ожидают следующие задачи: Критерии успеха:
- Прием и обработка входящих звонков и онлайн-запросов (без продаж);
- Консультирование по вопросам, носящим информационно-справочный характер по услугам обязательного медицинского страхования в рамках утвержденных скриптов и регламентов;
- Маршрутизация звонков по компетенции, учет поступающих обращений;
- Формирование внутренней и внешней отчетности.
- От среднего специального или неоконченное высшее профессиональное образование;
- Стаж работы от 6 месяцев и более;
- Опыт работы в контакт-центре, в структуре ОМС приветствуется;
- Грамотная устная и письменная речь и отличная дикция;
- Уверенный пользователь ПК, навыки работы с Интернетом и электронной почтой;
- Легкая обучаемость;
- Умение устанавливать контакт с людьми;
- Дисциплинированность;
- Аккуратность, коммуникабельность, стрессоустойчивость и позитивный настрой, нацеленность на результат.
- Опыт в компании №1 в России на рынке обязательного медицинского страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями;
- Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый дополнительный день к основному отпуску;
- Стабильный доход в стабильной компании;
- Социальный пакет, включающий специальные предложения по страхованию (КАСКО, ОСАГО, имущество), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие корпоративные программы лояльности;
- Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней;
- ДМС после 3-х месяцев с начала работы в компании;
- Заботу компании о детях сотрудников: подарки на Новый год, частичная компенсация детского отдыха;
- Территориальное местонахождение офиса: г. Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 6