Account Manager (эксперт клиентского сервиса)

О компании:

Мы — Umnus, создаем инновационные решения, помогаем бизнесам расти и развиваться, а наши продукты — это настоящие «волшебные палочки» для клиентов! Если Вы готовы стать частью нашей истории успеха и прокладывать путь к новым вершинам, мы ждем Вас!

Чем предстоит заниматься:

• обеспечение высокой удовлетворенности клиентов B2B;
• решение критических ситуаций и активное участие в разрешении проблем клиентов;
• планирование и отчетность по выполненной работе и клиентским запросам;
• взаимодействие с отделами продаж, маркетинга, разработки продукта и технической поддержки для обеспечения гармоничного взаимодействия.

Что мы от Вас ждем?

• опыт работы в области обслуживания и поддержки клиентов от 1 года;
• обязательный опыт в работе с VIP с клиентами;
• высшее образование;
• усидчивость, педантичность, аналитический склад ума.

Что предлагаем взамен?

• щедрая зарплата, которая точно не оставит тебя равнодушным.
• полное соблюдение всех норм трудового законодательства, так что с нами ты в надежных руках.
• множество возможностей для роста и обучения — мы верим в развитие и поддержим твои стремления!
• график работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 — работа только в офисе.
• в нашем офисе действуют расслабленные правила одежды, так что Business Casual — это наш стиль!
• дружелюбный коллектив, в котором ценятся твои идеи и инициативы.
• уютный офис, всего в пяти минутах от метро Полежаевская или Хорошевская.