Специалист call-центра

Инфостарт – технологическая, аккредитованная компания, создающая инновационные сервисы для работы с платформой 1С. Мы стремимся минимизировать затраты времени и ресурсов для наших клиентов.

Наша компания динамично растет и развивается, в связи с этим мы приглашаем в команду специалиста call-центра!

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Полностью удаленная работа или удобный офис (ст. м. Бухарестская)
• График: пн-пт, 09.00-18.00 (по московскому часовому поясу)
• Конкурентоспособная оплата труда: cредний совокупный доход 55 000-65 000р.
• Социальный пакет: ДМС, фитнес, оплата больничного до 100% оклада, корпоративные подарки
• Корпоративная культура: клубы по интересам, мероприятия
• Обучение и развитие: корпоративный доступ к каталогу Инфостарт, база видеокурсов, внешнее обучение за счет компании, участие в профильных конференциях
• Аккредитованная ИТ-компания

Основные задачи:

• Исходящий обзвон по заявкам от клиентов и по потребностям других подразделений компании

• Контроль оплат по автозаказам, дозвон клиентов на предмет выявления потребностей в других продуктах компании

• Консультация клиентов по телефону, информирование об акциях, сбор информации о клиенте (зависит от сценария звонка)

• Диспетчеризация задач в случае заинтересованности клиентов

• Работа в корпоративной CRM

Общая нагрузка порядка 80-90 звонков в день.

Нам точно по пути, если есть:

• Желание и способность много общаться. Оператор колл-центра зачастую – первый сотрудник, с которым начинается общение. А, как мы все знаем, “встречают по одёжке”. Мы стремимся создать положительное первое впечатление о компании, чтобы завоевать доверие клиента/партнера
• Знание основ ведения переговоров, этики делового общения и правил деловой переписки
• Релевантный опыт работы в call центре (желательно)

Если вы хотите развиваться в динамичной компании и готовы к новым вызовам, присоединяйтесь к нам! Мы ждем вашего отклика.