Инженер технической поддержки и внедрения продуктов Check Point

Stellar 2H Group - c 2005 года мы разрабатываем собственные и заказные сложные и высоконагруженные IT-сервисы, а также оказываем услуги партнерским IT-компаниям. По данной позиции мы выступаем в качестве HR-партнера для крупного системного интегратора, который более 12 лет занимается информационной и сетевой безопасностью. В команде работают одни из лучших технических специалистов. Благодаря сплоченному коллективу - нет бюрократии и присущей большим компаниям текучки. У вас будет возможность пройти весь путь рядом с опытной командой разработчиков, получив хорошие бонусы, а также при желании вырасти до руководства разработкой.

Ниже мы подробно описали суть задач и вакансии, чтобы у вас осталось как можно меньше вопросов.

Инженеры в нашей Компании сфокусированы и плотно работают со всеми линейками продуктов Check Point — шлюзы (включая масштабируемые платформы), защита рабочих станций, мобильная безопасность, защита от продвинутых и направленных угроз, безопасность в облачных инфраструктурах. В нашу проектную и команду технической поддержки мы ищем инженеров с достаточным прикладным опытом (уровней junior-middle-senior) по решениям Check Point в этих направлениях.

Если у Вас есть хороший инженерный опыт работы с продуктами компании Check Point, Вам нравиться данный вендор, вы хотите постоянно развиваться в экосистеме вендора и Информационной Безопасности в целом, — эта вакансия для Вас.

Важно понимать:

- До 90% времени на этой вакансии посвящено плотной работе именно с Check Point, его продуктами, реализуемыми ими функционалами и сервисами, взаимодействующими с ним. Кандидат должен хотеть именно глубокого погружения в Check Point и быть заинтересован в этом. Оставшиеся 10% времени - это работа с сетевой инфраструктурой, в которую встраиваются решения Check Point; интеграция с инфраструктурными сервисами и понимание основных принципов работы защищаемых решением приложений, сервисов и процессов.

- Это работа в системном интеграторе, связанная с постоянно возникающими новыми проектами разных объёмов, уровней сложности, направленности и организованности; необходимостью постоянного обучения, развития и поднятия собственной экспертизы; личной активной работой с постоянно меняющимися проектными командами на стороне Заказчика.

Если Вы сталкивались и минимально работали с продуктами Check Point, но у Вас нет достаточных знаний и умений в работе с ними, зато есть хороший опыт в сетевых технологиях и/или инфраструктурных сервисах, а также, главное - желание сфокусироваться и развивать свою экспертизу по продуктам Check Point, а также реализуемого ими функционала в области Информационной Безопасности, мы готовы провести обучение на базе нашей Компании в формате самообучения и выполнения тестового задания. Обучение включает доступ к стендам, в базу знаний Check Point с партнёрским уровнем, ко всей документации, CookBook'ам и HowTo, демонстрационным и учебным материалам вендора, экспертным знаниям наставника-архитектора и тестовое задание, имитирующее реальную инфраструктуру стандартного Заказчика, выполненную и защищённую на продуктах Check Point. На этапе обучения выплачивается заработная плата.

- Многие считают специальность инженера тех. поддержки непрестижной. В специалистах техподдержки они видят операторов, которые работают по скрипту, ищут ответ в базе знаний и копируют его. У нас это совершенно не так! Наша техподдержка славится на рынке крайне высокой экспертностью с глубоким погружением в тяжёлые нестандартные кейсы любого уровня. В нашей техподдержке работают высококлассные инженеры с крайне высокими компетенциями. В своей работе они поддерживают весь спектр продуктов вендора и реализуемого ими функционала, обрабатывают для этого большие объёмы данных из большого количества источников, отвечают на любые типы вопросов и одинаково уверенно разбираются в любом незнакомом окружении с разнообразными вводными.

Для всех кандидатов предлагаемый уровень ЗП будет оцениваться исключительно на основе имеющейся экспертизы по различным продуктам Check Point, лишь с частичным учётом остального технического бэкграунда.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка технических и консультационных обращений от Заказчиков;
• Соблюдение SLA по обращениям;
• Консультация заказчика по вопросам настройки оборудования и ПО Check Point, архитектуре решения, сайзингу оборудования, обновлениям, лицензиям и т.д.;
• Решение технических кейсов от заказчика — как проблем с работоспособностью, так и выполнения настроек;
• Взаимодействие с технической поддержкой Check Point.
• Непрерывное сквозное изучение нового функционала и новых решений Check Point;
• Привлечение с ростом экспертизы к реализации комплексных проектов по информационной безопасности на базе продуктов Check Point в качестве аудитора, инженера внедрения, инженера сопровождения;

• Опыт администрирования шлюзов безопасности Check Point версии не ниже R80;
• Понимание и умение настраивать основные «блэйды» (функционалы безопасности) шлюзов безопасности Check Point;
• Навыки поиска и устранения неисправностей, возникающих в ОС Gaia и прикладных сервисах при работе шлюзов безопасности и серверов управления Check Point;
• Уверенные знания протоколов сетевого взаимодействия и маршрутизации (эквивалентные сертификату CCNA), принципов построения систем информационной безопасности на базе оборудования Check Point, понимание основ криптографической защиты информации;
• Уверенные навыки работы в семействе ОС *nix;
• Понимание работы инфраструктурных сервисов Windows;
• Базовые навыки работы в средах виртуализации;
• Опыт работы с порталом поддержки Сheck Point;
• Приветствуется наличие честного сертификата CCSA или эквивалентных знаний;
• Знание английского языка на уровне чтения профильных текстов и общения с технической поддержкой вендора;
• Приветствуются аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, коммуникабельность, пунктуальность;
• Постоянная тяга к получению новых знаний, навыков и саморазвитию, желание развиваться и не стоять на месте — обязательно!

• Работа в Компании, аккредитованной в Минцифры в области IT;
• Официальное трудоустройство, оформление по ТК, соблюдение трудового законодательства;
• Уровень заработной платы на постоянной основе определяется исходя из Вашего опыта, с ростом экспертизы увеличивается заработная плата;
• Премии по результатам закрытия комплексных проектов, проектов со сложной экспертизой, быстрого закрытия проектов;
• Прозрачная схема карьерного, профессионального и зарплатного роста;
• Понятная система мотивации;
• Обсуждаемые возможности открытия индивидуальных кредитных линий на базе Компании;
• Продуманное и удобное ДМС от Ингосстрах;
• Скидки и специальные предложения в рамках участия в программе страхования "Большая семья" от СК Согласие;
• Корпоративная мобильная связь;
• Постоянный цикл обучения для сотрудников — как на базе Компании, так и с привлечением вендорских и внешних программ обучения и увеличения экспертизы;
• Демо-лицензии, виртуализированные стенды, обучение и сертификация за счёт работодателя;
• Полный технический экспертный доступ в базы знаний, ко всей документации, CookBook'ам и HowTo, демонстрационным и учебным материалам всем релевантных вендоров;
• Регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом;
• Для работы предоставляются мощные ноутбуки и доступ на высокопроизводительную ферму виртуализации на блейд-шасси;
• Просторное рабочее место в удобном красивом и комфортном офисе с зоной отдыха в 1 минуте от метро Нагорная, в офисе вкусный чай, кофе, шоколад, печенье, свежие фрукты;
• Возможность согласования свободного графика, удалённой / гибридной работы, гибкого начала / окончания рабочего дня;
• Общие периодические совместные корпоративные мероприятия;
• Прозрачность технических, проектных и бизнес-процессов, низкая забюрократизированность Компании;
• Интересная, интенсивная работа в здоровой атмосфере дружного коллектива единомышленников и профессионалов, в которой налажен процесс обмена экспертизой;
• Горизонтальная структура, обеспечивающая свободную коммуникацию между сотрудниками;
• Культура в Компании, основанная на доверии и прозрачности, открытости и честности;
• Работа в стабильно 14 лет растущей компании, с полноценной аккредитацией в Минкомсвязи РФ и полным портфелем лицензирующих документов от ФСБ и ФСТЭК;
• Приветствуются и поощряются инициативы; творческий подход; желание участвовать не только в реализации, но и в разработке и обсуждении проектов; желание развиваться и развивать других;
• Сотрудники могут стать спикерами на внутренних и внешних митапах, авторами блогов или бизнес-идей и даже получить финансирование на их реализацию.