Инженер сопровождения elma

Привет!

Мы - банковская группа Синара ищем в команду Инженера сопровождения для работы над интересными и сложными проектами, развивающими мир финтех.

ПАО Банк Синара — один из крупнейших региональных российских банков (ранее – СКБ-Банк), в ноябре 2020 года отметил тридцатилетие. Банк входит в финансово-промышленный холдинг Группа Синара, который объединяет 45 предприятий и 32 000 сотрудников.

Слаженная команда IT-профессионалов Банка Синара самостоятельно рзрабатывает и сопровождает финансовые сервисы для обслуживания клиентов онлайн и в офисах банка.

Если Вы хотите попасть в крутую команду профессионалов, работать и рзвиваться вместе в сообществе – наше предложение о работе то, что Вы искали.

Какие будут задачи?

• Консультация и сопровождение сотрудников банка по функционалу СРМ системы (ELMA);

• Контроль и настройка доступа к элементам СРМ системы (ELMA) для сотрудников;

• Разбор и анализ инцидентов, связанных с работой СРМ системы (ELMA), выявление проблем, планирование мероприятий для их предотвращения;

• Осуществление мониторинга работоспособности поддерживаемых систем;

• Подготовка инструкций для решения типовых задач;

• Работа с задачами в ServiceDesk в рамках поддержки пользователей;

• Выявление ошибок в работе СРМ системы (ELMA), постановка задач на исправление.

Будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

• Владение ПК на уровне не ниже уверенного пользователя (ОС семейства Windows);

• Опыт работы в Elma;

• Работа с трекером задач;

• Понимание структуры get / post запросов;

• Работа с excel таблицами;

• Умение анализировать информацию;

• Английский на уровне чтения технической документации желательно

Какие условия мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство. Полностью белая заработная плата со всеми налоговыми отчислениями.
• Достойная оплата. Оговариваем по результатам собеседования, основываясь на ваши технические навыки и ожидания.
• Заботимся о здоровье. ДМС после прохождения испытательного срока.
• Рост. Профессиональное обучение, возможность повышения квалификации. Карьерный рост зависит от твоего развития внутри компании.
• Увлекательная корпоративная жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия, корпоративы, возможность заработать брендированную продукцию.
• Комфорт работы. 100% удаленка. График работы с 10:00 до 19:00