Менеджер по работе с клиентами по логистике

Международный поставщик производственных решений в сфере электроэнергии ищет менеджера по работе с клиентами для офиса в Алматы.

Обязанности:

• Оказывает поддержку партнерам и потенциальным клиентам по всем вопросам, касающихся заказов, отгрузки и выставления счетов
• Оперативное реагирование на любые запросы партнеров /клиентов (ценообразование, доступность/ наличие, срок производства, срок поставки и т.д.)
• Обеспечивает внесение, обработку и учет заказов и отгрузок в системе 1С: прием и размещение заказов, резервов; контроль подтвержденных заказов
• Проведение реализаций
• Контроль резервов. Своевременное снятие/ удаление резервов в 1С
• Осуществляет контроль отгрузки/поставки реализуемой продукции
• Контроль/сверка отчетов от 3PL поставщика по доставке продукции партнерам
• Контролирует документооборот с партнерами (своевременное предоставление первичных документов в фин.отдел: товарные накладные, акты и т.д.)
• Обрабатывает рекламации клиентов в соответствии с правилами и нормами Компании
• Поддерживает процессы гарантийных претензий
• Поддерживает отдел продаж посредством предоставления соответствующей отчетности
• Взаимодействие со складом: заявки на приемку/ отгрузку продукции
• Участие в инвентаризациях (полный пересчет ТМЦ)
• Заполнение пересчетов в 1С по итогам инвентаризации
• Оформление инвентаризационных описей и сличительных ведомостей
• Своевременное предоставление отчетности непосредственному руководителю
• Выполнение задач согласно установленным KPI

• Внимательность
• Вежливость, терпеливость, свой подход к каждому из заказчиков
• Высокая степень коммуникации. Умение применять позитивный стиль общения
• Опыт работы в 1С
• Уверенное владение пакета MS Office: Excel, Power point

• Официальное трудоустройство на полную занятость
• Стандартный социальный пакет