Обязанности:
- Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг:
- Информировать клиентов о предоставляемых юридическим офисом услугах.
- Оказывать помощь в выборе подходящих услуг и объяснять особенности каждой из них.
- Отвечать на входящие звонки, фиксировать информацию и передавать ее соответствующим специалистам.
- Перенаправлять звонки на нужных сотрудников в зависимости от характера вопроса.
- Организовывать встречи и консультации с юристами, бронировать переговорные комнаты.
- Следить за тем, чтобы посетители чувствовали себя комфортно, предлагая им чай, кофе и другую помощь. Наблюдать за выполнением сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка.
- Фиксировать нарушения и докладывать о них руководителю.
- Анализировать обратную связь от клиентов и сообщать о проблемах, требующих внимания.
- Предлагать меры по улучшению качества обслуживания.
- Проверять выполнение заданий, данных руководством, и следить за соблюдением сроков.
- Докладывать о ходе выполнения задач и возникающих трудностях.
- Помогать в подготовке документов, проведении собраний и других административных задачах.
- Участвовать в решении оперативных вопросов, связанных с работой офиса.
- Обеспечивать сохранность оборудования, мебели и других активов офиса.
- Вести учет имущества и своевременно сообщать о необходимости замены или ремонта.
- Контролировать работу уборщиц и дворников, проверять качество уборки.
- Осуществлять надзор за состоянием помещений и территорий, принимать меры по устранению недостатков.
- Отличное владение русским языком, умение ясно и точно выражать свои мысли.
- Хорошее знание юридической терминологии будет преимуществом.
- Способность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результаты своей работы.
- Внимательное отношение к деталям и стремление к качественному выполнению задач.
- Четкое соблюдение установленных сроков и графиков работы.
- Своевременное выполнение поручений и задач.
- Умение пользоваться компьютером, принтером, сканером, факсом и другой офисной техникой.
- Базовые навыки работы с программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Опыт планирования и координации работы офиса, оптимизация бизнес-процессов.
- Навыки управления временем и ресурсами.
- Коммуникабельность, умение находить общий язык с коллегами и клиентами.
- Готовность помогать коллегам и сотрудничать для достижения общих целей.
- Размер заработной платы: - 65 000 рублей + процент от прибыли.
- График работы:
- Понедельник—пятница с 9:00 до 18:00.
- Суббота и воскресенье — выходные дни.