Обязанности:
- Запуск и реализация таргетированных кампаний с целью повышения эффективности и доходности.
- Отслеживание KPI, таких как CVM Revenue, lift ARPU, Customer margin, CLTV, NPS, LT.
- Анализ проблемных сегментов абонентской базы и факторов, влияющих на поведение абонентов.
- Разработка дизайна и механики целевых кампаний и сегментных программ для удержания клиентов и увеличения их доходности.
- Формирование отчетности по достижению KPI в области удержания абонентов.
- Выгрузка данных из баз данных для анализа и поддержки целевых кампаний.
- Поддержка процессов подготовки баз для перекрестных продаж и оптимизации процессов взаимодействия с клиентами.
- Генерация идей по разработке новых и улучшению текущих продуктов и услуг для абонентской базы.
Требования:
- Опыт работы в CRM/CBM/CVM структурах (целевые продажи, разработка механик работы с клиентской базой).
- Глубокие знания в области сегментации клиентов, анализа данных и статистической отчетности.
- Опыт работы с базами данных, включая хранилища данных, Pl/SQL, SQL, Hive.
- Аналитические способности, умение видеть новые возможности и использовать инновационные подходы для решения задач.
- Понимание принципов целевого маркетинга и опыт работы с таргетированными кампаниями.
Условия:
- Официальное трудоустройство.
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
- Работа в дружной команде профессионалов с возможностью влиять на развитие проектов.