1. Прием телефонных звонков от коллег, помощь в выборе необходимых исследований, консультация по подготовке, дням и времени сдачи анализов.
2. Решение вопросов по «утерянным» анализам- отслеживание всей цепочки событий для понимания, на каком этапе произошел сбой. Если результат анализа не найден – выяснение причины, постановка задачи в Битрикс на пересдачу, отслеживание задачи до конечного результата.
3. Разбор лабораторной почты- изучение и прикрепление в карту пациента гистологий, цитологий и других анализов из неинтегрированнных лабораторий. Информирование тех докторов, чьи пациенты получили результаты с ЗНО.
4. Ведение переписки с лабораториями на предмет необходимых доп. исследований, назначаемых врачами после получения гисто-цитологий.
5. Оформление запроса на выдачу пациентам стекол\блоков по требованию. Постановка задачи, отслеживание поступления биоматериала в клинику.
6. Ведение таблицы с неинтегрированными анализами. Отслеживание сроков и поиск результатов, если анализ со статусом «просрочен».
7. Информирование лечащего или дежурного доктора о полученных критических результатах исследований.
8. Звонки в службы поддержки аут-лабораторий в случае, если письменно решить ту или иную проблему не удается.
9. Отслеживание рабочих чатов аут-лабораторий и почты, поступившей от них для своевременного реагирования на поступающую от них информацию о задержке выдачи результатов, изменении сроков выполнения, не поступившем б\м и т.д.
10. Взаимодействие с процедурными кабинетами, решение вопросов, напрямую связанных с функционалом процедурных сестер, постановка задач на выполнение.
Требования:- Медицинское образование;
- Опыт работы лаборантом, регистратором в лаборатории или медицинской сестрой;
- Грамотная русская речь, способность к коммуникации, взаимовыручке в коллективе, неконфликтность;
- Уверенный пользователь ПК.
- Дружелюбный коллектив и руководство, открытое к диалогу и предложениям;
- Офис в шаговой доступности от метро;
- Заработная плата по договоренности;
- График работы 5/2 (с 8-00 до 14-00);
- Оформление согласно действующего законодательства РФ;
- Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и родственников во всей сети Lahta Сlinic; балинтовские группы с психотерапевтом и интересные корпоративные мероприятия.