Начальник отдела дистанционных продаж

Группа «АльфаСтрахование» — один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающий как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц рассматривает кандидата на вакансию Начальник отдела дистанционных продаж

Условия:

• Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ с 1-го дня работы.
• График работы: 5 рабочих дней по 8 часов в день (9:00-18:00); суббота, воскресенье – выходные дни.
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Комфортный, современный офис в центре города.
• ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города.
• Корпоративное обучение в 4-х направлениях: наставничество, коучинг, корпоративный университет (тренинги на базе лучших обучающих программ), электронная библиотека.
• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании.

Обязанности:

• Управлять подразделением продаж по телефону (более 90% базы уже клиенты Компании, с которыми нужно продлить действующий пакет услуг или сделать продажи новых продуктов).
• Выполнять KPIs отдела: уровень возобновления договоров страхования по переданной базе.
• Организовывать работу группы специалистов (4 группы по разным направлениям в подчинении) на ежедневной основе:

1. формировать аналитику по отработке контактов и количеству совершаемых звонков;
2. прослушивать и корректировать звонки;
3. распределять нагрузку между сотрудниками;
4. работать с негативными отклонениями, внедрять лучшие практики
5. расширять/обновлять штат сотрудников при необходимости.
6. работать с контрагентами и партнерами компании: достижение и контроль договоренностей по обмену и отработке данных.
7. коучинг команды: ищем руководителя способного показать пример для своих сотрудников, готового развивать, наставлять и координировать работу отдела.
8. подготавливать отчетность о проделанной работе подразделения, постоянно улучшать и дорабатывать процессы.

Требования:

• Высшее образование.
• Желателен опыт дистанционных активных продаж, опыт управления сотрудниками, которые работают в режиме телефонных продаж.
• Умение систематизировать процессы.
• Высокая ориентация на результат.