БКХ «Коломенский» - крупнейший хлебопекарный и кондитерский холдинг России, компания с высокими амбициями и предпринимательским духом.
«Коломенский» - абсолютный лидер по производству хлебобулочных изделий, продуктов-бестселлеров с сильным брендом и широким ассортиментом, в холдинг входит 14 современных производственных площадок в Москве, Московской области, Твери, Тверской области и Санкт-Петербурге.
Чем предстоит заниматься:
- Администрирование пользователей (коммерческая служба)
- Администрирование Service Desk ISM;
- Поддержка первой линии (каналы: почта, чаты поддержки, звонки/телефон);
- Уточнение требований с инициаторов изменений систем, оформление ТЗ на разработку, участие в разработке функционального описания систем;
- Консультация и подготовка справочных материалов по системам;
- Контроль базовых процессов обмена данными;
- Разработка ТЗ по доработке функционала пользователей ISM в интересах полевых подразделений коммерческой службы;
- Самостоятельное тестирование и/или организация тестирования новых разработок и доработок функционала;
- Анализ статистики обращений и использования систем.
Мы ожидаем от кандидатов:
- Опыт работы консультантом 1С в конфигурации 1С УПП 8.3 от 1 года
- Знание специфики работы полевых сотрудников коммерческой службы в сфере FMCG и основного функционала мобильной торговли
- Опыт составления функциональных требований и ТЗ на доработку ПО
- Опыт работы с Service Desk в компаниях численностью от 200 сотрудников
- Навыки подготовки презентационных и/или учебных материалов (от 20 слайдов, портфолио приветствуется)
- Хорошие коммуникационные навыки, аккуратность, внимательность, ориентированность на результат.
Мы гарантируем:
- Работу в крупном и стабильном Российской холдинге;
- Инструменты для реализации профессиональных амбиций для достижения целей компании;
- Яркую корпоративную культуру: наставничество, тренинги, семинары, классы по йоге, возможность пользоваться корпоративной библиотекой;
- По-настоящему интересные и амбициозные задачи;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Компенсацию обедов;
- Платформу корпоративных скидок;
- ДМС;
- Удобное месторасположение офиса (метро Нагатинская/Каширская/МЦК Верхние Котлы).