ПРОЕКТ: ищем сотрудника в Отдел поддержки приложений.
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:
- Высшее техническое образование.
- Опыт работы в банке на аналогичной позиции (ЦБ, отчетность, Росфинмониторинг, регламентные работы) от 2-х лет.
- Навыки документирования (написание внутренних инструкций по сопровождению ПО, ведение базы знаний).
- Знание принципов ITSM и сервисного подхода к управлению ИТ-процессами: управление инцидентами, управление изменениями, управление проблемами и др.
- Умение и желание работать в режиме многозадачности, под давлением временных рамок.
- Инициативность, самостоятельность, обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Поддержка и сопровождение банковского ПО на уровне поддержки L2.
- Поиск, анализ и устранение корневых причин критических инцидентов, а также выработка и контроль реализации мер, которые позволят предотвратить/снизить риски повторного возникновения инцидента и минимизировать его возможное влияние в случае повторного возникновения.
- Регулярная актуализация метрик/параметров мониторинга.
- Взаимодействие с бизнес-заказчиками и центром компетенции по системам в зоне ответственности.
- Взаимодействие с вендорами и регуляторами.
- Участие в тестировании новых сервисов и при доработках имеющихся.
- Сопровождение систем передачи отчетности в МГТУ БР, ФНС, ПФР, ФСС, ФТС, ФСФМ, ФСФР.
- Сопровождение ПО Дельта, АРМ КБР-Н, СПФС, Комита, Доклайнер, ЕЛК ЦБ, ЛК Росфин, ГИС ГМП.
- Ведение внутренней базы знаний, участие в подготовке регламентов и внутренних инструкций, их регулярное совершенствование, оптимизация и актуализация.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Возможность участия в интересных проектах.
- Возможность профессионального и карьерного роста в компании.
- Опыт работы в команде профессионалов.
- Денежный Welcome бонус.
- Специальные тарифы для сотрудников в спортивные клубы и языковые курсы и пр.
- Гибридный формат работы в Москве. Также у нас есть вакансии с удаленным форматом работы.