Account manager / Customer Success Manager

OneSpot – это сервис для оплаты рекламы в Telegram Ads, Яндекс Директ и Яндекс Бизнес, ВКонтакте и VK Реклама, myTarget, Avito. Мы помогаем сотням специалистам в сфере маркетинга оптимизировать управление продвижением: пополнять баланс рекламных площадок одним счетом, перераспределять средства в пару кликов, получать закрывающие документы одним пакетом и собирать статистику перфоманс-кампаний. Мы избавляем от рутины и высвобождаем время специалистов на более важные задачи.

Сервис 10 лет на рынке. Среди пользователей такие компании как Вкусвилл, Победа, Cozy Home, 2GIS, Ясно, Lime, Kari, Calltouch.

Мы в поисках менеджера по работе с клиентами, который внимателен к клиентам, любит коммуникацию, не боится ответственности.

Чем нужно будет заниматься?

• Работать с крупными клиентами по рекламным площадкам Telegram Ads, Яндекс, VK и др.
• Проводить аудиты рекламных кампаний, помогать со стратегией, прохождением модерации и созданием креативов.
• Погружаться в задачи клиентов и предлагать им инструменты платформы OneSpot.
• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, развивать их и растить средние чеки.
• Готовить отчеты, предлагать гипотезы.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы от 3 лет в сфере поддержки и развития клиентов в digital или смежных отраслях.
• Навыки работы с CRM-системами, уверенное владение Excel и PowerPoint.
• Ориентация на результат, а не на процесс.
• Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и эффективно решать их запросы.
• Самостоятельность, ответственность, гибкость и открытость.
• Позитивный настрой, энергичность и желание в digital-сфере.

Что предлагаем:

• Трудоустройство по ТК с первого рабочего дня.

• «Белая» зарплата и ДМС.

• Гибкий формат работы — 5/2 гибридный режим (1-2 дня в офисе) с возможностью начала рабочего дня с 9 до 11.

• Комфортный офис: оборудованные места, удобные кухни, чай и кофе.

• Возможность профессионального роста и софинансирование обучения.

• Сильная команда, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь.

Будем рады знакомству! Если ты думаешь, что это про тебя, откликайся на вакансию :)