Кипрская студия разработки free-to-play игр ищет Специалиста поддержки со знанием английского языка.
Твои будущие задачи:
- Обработка обращений пользователей — ответы на вопросы по игре, решение технических и платёжных проблем, работа с жалобами;
- Работа с отзывами в Google Play и App Store;
- Модерация игровых чатов и социальных сетей;
- Мониторинг работоспособности игры (в Grafana и других инструментах);
- Оповещение разработчиков о возникающих неполадках;
- Участие в тестировании обновлений игры и игрового Портала, тесное взаимодействие с QA;
- Сбор фидбека от игроков.
Наши ожидания:
- Свободное владение английским языком (уровень C1 Advanced);
- Грамотный письменный русский язык;
- Техническая подготовка на уровне продвинутого пользователя ПК и мобильных устройств;
- Желание и готовность учиться и повышать свою квалификацию, в том числе на курсах, оплачиваемых компанией;
- Большой игровой опыт, любовь к играм;
- Высокий уровень самодисциплины и ответственности;
- Наличие современного ПК, мобильного устройства на Android, стабильного интернет-соединения.
У тебя будет возможность проявить свои навыки, выполнив тестовое задание.
Предлагаем:
- Интересные задачи и дружелюбную атмосферу;
- Удалённый формат работы;
- График работы: 2/2, 23:00-11:00 по кипрскому времени (включая 2 часа на перерыв)
- График на период онбординга: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 по кипрскому времени (включая 1 час на обед)
- Частичная занятость в праздничные дни;
- Фиксированная почасовая оплата по результатам собеседования и тестового задания;
- Сотрудничество на условиях контракта (договор оказания услуг).