Обязанности:
- Обслуживание ЛВС организации и АРМ пользователей;
- Управление объектами Active Directory;
- Обработка инцидентов и запросов на обслуживание, созданными клиентами с помощью систем подачи обращений, электронной почты или телефона;
- Инсталляция клиентского ПО;
- Консультация сотрудников организации по вопросам исправления ошибок в клиентском ПО;
- Обслуживание печатающей техники, презентационного оборудования, серверного и коммуникационного оборудования;
- Модульный ремонт компьютерной техники.
- Опыт работы по направлению Service Desk;
- Опыт мелкого модульного ремонта компьютерной техники;
- Понимание работы стека протоколов ТСР IP, модель OSI;
- Понимание работы СКС. Топология сети;
- Понимание работы корпоративной сети на уровне доменной среды MS Windows;
- Знание продуктов Microsoft OC Windows 7, 8,10,11 на профессиональном уровне;
- Умение работать с ОС Linux на уровне уверенного пользователя;
- Умение работать со службами и сервисами в OC Windows Server 2012, 2016, 2019;
- Умение находить решения по исправлению ошибок и сбоев в клиентском ПО;
- Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание на следующий уровень поддержки.
- Трудоустройство в крупную и стабильную компанию.
- 100% покрытие ДМС с первого дня в компании, включая стоматологию, а также 70% для близких родственников.
- Страхование жизни и здоровья.
- Программа обучения и развития.
- Программа изучения английского языка.
- Пенсионный корпоративный план.
- Покупка акций компании со скидкой.
- Скидки и специальные предложения от партнеров компании.
- Работа из офиса по адресу: Ленинградское шоссе, 16А, БЦ Метрополис.