Уважаемые соискатели! Убедительная просьба в сопроводительном письме или в резюме указывать ожидаемый уровень заработной платы.
В Ваши обязанности будет входить:
- Реализация проектов в рамках CRM стратегии бренда, контроль сроков и ресурсов, координация действий всех участников проекта
- Развитие методологии передачи данных клиентов от партнеров (дилеров).
- Настройка CRM-системы с учетом бизнес-потребностей, создание новых рабочих процессов
- Анализ и рефакторинг базы данных клиентов, обеспечение точности и актуальности данных
- Эффективное сегментирование, таргетирование и оценка базы данных для увеличения прибыльности
- Проработка ретаргетинга клиентов, создание стратегий для возврата клиентов и повышения их лояльности
- Внедрение и реализация плана коммуникации с клиентами через CRM (включая электронную почту, SMS, мессенджеры)
- Определение триггерных механик в коммуникации с клиентом, формирование аналитических отчетов по показателям эффективности CRM кампаний
- Курирование работы CRM агентства: Брифинг, организация спринтов, контроль и приемка выполненных работ, оценка эффективности
- Вклад в многоканальный опыт бренда с учетом бизнес-целей компании, тенденций на рынке, электронных поведенческих тенденций
- Сотрудничество с различными отделами и внешними агентствами
Что бы мы хотели в Вас видеть:
- Высшее образование (предпочтительно в маркетинге)
- Опыт в прямом и цифровом маркетинге (желательно в автомобильном направлении)
- Понимание технических аспектов Digital/CRM (back-end и интеграция с цифровыми технологиями, электронной коммерцией, социальными медиа, классическими медиа)
- Опыт работы над трансверсальными проектами, в управлении CRM проектами, с CRM системами
- Навыки анализа и сегментирования баз данных клиентов
- Опыт разработки и внедрения планов коммуникации с клиентами
- Знание и умение работать с Mindbox
- Уровень английского: Intermediate и выше
Что мы предлагаем:
- Работа в крупной производственной компании
- Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат, полное соблюдение социальных гарантий: стабильная зарплата, оплата отпусков, оплата больничных листов по ТК РФ, выходной день для доноров, отпуска за стаж
- График работы: понедельник-четверг 9:00-18:00, пятница - 9:00-16:45
- ДМС и международный медицинский полис после успешного прохождения испытательного срока
- Скидки на корпоративное питание (на территории завода собственная столовая с вкусными завтраками и обедами)
- Корпоративная мобильная связь для сотрудников, которым необходимо быть на связи
- Скидочные программы для сотрудников: жилищное кредитование, фитнес
- Система материальной поддержки сотрудников в определенных сложных жизненных ситуациях
- Подарки для детей сотрудников на новогодние праздники
- Специальные программы для держателей зарплатных карт от банков-партнеров
- Парковка для автомобилей сотрудников и велопарковка