Мастер-приемщик / Сервисный консультант

Frank Auto (международная компания CarExpo Group) — компания с 10-летней историей на мировом рынке. Наша основная задача - помогать клиентам приобретать машины тех марок, которые соответствуют их статусу, стилю и жизненным принципам. Чтобы масштабировать бизнес и предоставлять услуги высокого качества, нам нужны амбициозные люди и профессионалы своего дела.

В связи с развитием и открытием новой локации приглашаем присоединиться к нашей профессиональной команде мастера-консультанта.

Чем предстоит заниматься?

• Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта;
• Приём и выдача автомобилей;
• Согласование дополнительных работ и расширений;
• Оформление ремонтной документации;
• Контроль за качеством и соблюдением сроков выполнения ремонтных работ;
• Прием входящих звонков от клиентов;
• Контроль записи на сервис (клиенты автосалона, внешние клиенты, страховые ремонты, внутренние ремонты);
• Формирование карточек данных клиента и автомобиля;
• Внесение в предварительный заказ-наряд (заявку) данных о причине обращения, предварительных работ и резервирование запасных частей, внесение другой важной информации и копий документов в Альфа-Авто;
• Подготовка и заблаговременная распечатка пакета документов для приема а/м в ремонт;
• Консультирование клиентов по техническим вопросам, действующим акциям, как в салоне, так и по телефону.

Наши ожидания:

• Опыт работы сервисным консультантом, мастером-приемщиком у официального дилера приветствуется;

• Развитые навыки коммуникации, в том числе умение вести диалог по телефону;

• Навыки и опыт продаж услуг сервиса будут преимуществом;

• Знание устройства автомобиля;

• Аккуратность, ответственность, внимание к деталям.

Мы готовы предложить:

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Своевременную выплату заработной платы (окончательный размер обсуждается с кандидатом);

• Оклад 150 000 + премия за выработку;

• График работы 2/2/3 с 9 до 21;

• Комфортное рабочее место по адресу: Москва, м. Строгино / м. Мякинино, Новорижское шоссе, 17-й километр, с3 (есть корпоративный транспорт);

• Драйвовую атмосферу автобизнеса;

• Открытость команды, желание помогать и поддерживать на всех этапах работы.

Ждем ваши резюме!